近日，南海区智慧城市运行中心收到一张工单，市民张先生的父亲患有肺结核，到医院进行肾透析治疗时，发现佛山市的医院都不收治，无奈之下只能到广州的医院医治。但张先生父亲的退休地及户籍地都是南海九江，市外就医且没有办理门诊待遇登记备案的情况下，医保基金报销比例非常少，张先生很无奈。
“我们曾经陆续前往南海区九江医院、佛山市第四人民医院、佛山市第一人民医院，都被被告知无法收容治疗。”张先生说，他们只能前往广州市胸科医院就医，但该医院仅能提供病人的验痰报告（验证传染性），无法开具疾病可控的证明材料。
了解情况后，南海区智运中心迅速介入，将工单派至区社保局。南海区社保局高度重视，立即联系张先生，为他联系南海区定点医院为其办理转院手续，同时指引他向区定点医院申请肾透析门特待遇资格。根据工作指引，张先生为其父亲办理了门特市外就医，报销比例按照本市住院标准执行。
“终于放下了心头大石，为南海区智慧城市运行中心高效的办事效率点赞！”张先生感叹。
文/珠江时报全媒体记者 黄婷
通讯员 南政数宣