珠江商报讯 记者李芸报道：“疫情后，旅游市场最先恢复的是周边游，规模小，短距离、轻旅游、微体验的旅游现象增多了。” 6月15日，顺德区文化广电旅游局2022年“安全生产月”系列活动顺德区旅行社业务培训班如期举行，以期在疫情防控常态化形势下，进一步提升顺德旅行社旅游服务品质，加速转型升级，推出更多新业态。
健康养生游、乡村红色游成新出游方式
国家高级导游，广东省旅行社行业协会秘书长，广东省旅游协会导游分会名誉会长郑文丽作为广东省旅游业的专家，跟顺德旅游业有着多年的缘分。培训当天，因为疫情原因限制到场人数，郑文丽发出感叹，这与疫情前顺德开展讲座，场内坐得满满当当的情景相差很大。“疫情对旅游行业的冲击很大，这也说明了旅游行业面临着急需转型。”郑文丽说。
郑文丽在专题讲座中积极为顺德旅游业下一步发展出谋划策。对于转型的方向，郑文丽也指出 一方面，疫情催生了人们新的消费方式和生活方式，安全卫生成为游客选择旅游的首选要素，并且健康旅游、生态休闲游、养生旅游、体育旅游、乡村旅游、红色旅游会成为旅游新的消费方式。其中，农耕、农事、农节和乡村民俗文化和旅游节庆活动，特色乡村、特色民居、奇特的山川地貌等成为了广受游客喜爱的“打卡地”。
另一方面，互联网催生了新的市场，以互联网为平台，而衍生出许多新的产品，如以云旅游、云消费等互联网互动的消费模式就产生了非常大的市场吸引力和经济效益。“比如，疫情后，高明等地就利用导游作为主播推介当地特色农产品，取得巨大的成功，一场高质量的直播中，进入直播间的人数达到了100万人次，打响了高明的知名度、为导游打开一个新的生存发展空间。”郑文丽说。
与此同时，自驾游、小规模、老友、熟人、家庭，3-6人居多的出游人数与组合形式形成了新的出游现象。自带车、落地租车、旅行社带领组织车队等成了新的出行模式，以往有自驾俱乐部、极大地激发了民众小团体的出行热情，也给旅行社找到一个新的发展空间。
旅游企业还需要关注和改进薄弱环节
有这样一组数据：中国旅游研究院的报告指出：旅游企业因疫情资金短缺，导致建设运营、更新改造受阻，景区摆渡车、观光巴士、餐饮、娱乐等基础设施服务水平下降。去年国庆节假期，36％的游客认为预约、检查、排队等耗费时间太长，27.5％的游客认为人员密集影响体验，游客住不进酒店、景区运力不足、客流疏解困难等问题亟待根治。
对此，郑文丽表示，疫情对假日经济治理和监管能力提出了更高要求。郑文丽认为，一方面，广东省内各景区在疫情防控方面的工作坚持预约、错峰原则，建立了全省 A 级景区预约平台，并且按照“分区分级，精准施策”“预约、错峰”要求，坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合，严格落实扫码、测温、实名登记、戴口罩、“1米线”等疫情防控措施。旅游景区、主题公园、游乐园、宾馆饭店、旅行社等场所需要执行更为严格的防疫措施。
疫情前的顺德景区里人潮熙熙攘攘。
同时，旅游企业因疫情资金短缺，导致建设运营、更新改造受阻，基础设施服务水平下降，顺德旅游企业、景区也要加强基础设施建设，提升公共服务水平，优化文化和旅游服务供给，为游客有愉快顺畅的旅游体验创造条件。
另外，还需要运用人工智能和大数据科研成果有效调节和优化重点城市节假日旅游客流，重点解决热点旅游景区、度假区和休闲街区的聚集拥堵、服务质量下降、安全隐患增加等社会关注度高、游客反映强烈的现实问题，加强节假日文化和旅游市场监测，重点开展安全生产、疫情防控和舆情监测。
导游职业的发展仍然是“未来可期”
2021年1月，国家人社部发布了《国家职业资格目录（专业技术人员职业资格）》，准入类31项，导游就是其中之一。在郑文丽看来，导游仍然是有含金量的职业，并且新时代对导游的要求更高了。
“线上直播当网红，线下也可做导游。特别是大规模团队改成小团队之后，与导游近距离接触，提出的问题会更多更直接，导游应该是一个杂家，还要做一个文化传播者。除了讲解景点观光，还要不断地学习储备，比如熟悉乡村旅游文化、农事农节，熟悉红色历史遗址、红色历史文化、人物，对国家扶贫攻坚的战略、国家政策、乡村建设等情况也要有所了解。”郑文丽说。
郑文丽还建议，导游可以充实自我，向直播（宣传推广）、活动策划、乡村文化和旅游设计、研学指导、课外实践导师、培训、旅游定制师、数据分析、市场分析、自驾游领航员等方向转型、发展。
顺德区文化广电旅游体育局行业和市场管理科科长何小雷表示，国家现在放开了旅游的限制，这个政策对各旅行社恢复旅游业务有很大的帮助与促进。顺德区旅行社及景区要依据地方的疫情警示，提前做好旅游季度的规划,特别是旅行社要做好出团时的应急预案，每次出团要注意交通安全，一定要依法依规，不要出现不合理的低价游。也希望在2022年下半年时间，疫情能够稳定，旅游市场的经济能够恢复，各旅行社的业务也能够得到恢复和增长。