珠江商报讯 记者黄文静 通讯员潘俊旸报道：“生育保险包括哪些待遇？”“是不是养老保险缴满15年就不用缴了？”6月16日下午，面对园区企业职工提出的问题，顺德社保容桂办事处陈雪莹耐心细致地进行政策宣讲，通过面对面答疑解惑，现场企业职工表示收获满满。
今年以来，围绕“让社会保障更有温度”的工作要求，顺德社保坚持“暖心社保”服务理念，聚焦群众热点和企业难点，深入开展“三进三送”系列活动，持续推动社保知识、政策进社区、企业、园区，将“暖心社保”送入千家万户。
宣讲会现场。
聚焦热点 代入角色指引业务办理
6月16日，容桂总商会、容桂财税协会、顺德社保容桂办事处在旭日科技园联合开展进园区活动。容桂社保以“百年人生，社保护航”为主题，围绕养老、医疗、生育、工伤、失业五大险种，以企业职工关心关注的社保政策、高频热点问题为导向进行详细讲解，旭日科技园内企业约50名职工参与了宣讲会。
在持续一个半小时的宣讲过程中，职工都听得很认真，遇到重要知识点时纷纷拿起手机拍照记录。有公司职工李小姐表示，自己平时上班忙，虽然有一些社保方面的疑问，但没有主动去咨询，当天这种面对面的宣讲及解答，有助于他们这些“上班族”了解社保政策。
专员宣讲 做好暖心社保代言人
为提高宣讲活动的效果以及公众对社保政策的知晓度、经办服务的美誉度，容桂社保在年初就成立宣讲小组，抽取业务主管和专员等骨干作为小组核心成员。小组成员白天忙于工作，下班后再加班加点梳理企业、群众关注的热点问题，整理宣讲文案，制作PPT课件。他们广泛听取意见，在办事处内部多次演练，即使遇到疫情推迟宣讲也没有放松“备课”，致力于做好社保政策宣讲员，当好暖心社保代言人。
企业职工咨询社保政策。
容桂社保办事处相关负责人表示，通过这次政策宣讲，与企业、群众零距离交流，他们更了解群众需求，为接下来改进服务提供了指引，“我们将持续优化便民服务，为群众提供越来越暖心贴心的社保服务”。
下阶段，顺德社保将聚焦打造一流营商环境，深入贯彻“暖心社保”服务理念，持续深化“三进三送”活动，面向更多的村居、企业、机关事业单位等开展宣讲，加大社保政策普及力度，聚焦服务“小切口”，落实为民办实事，实现政策普惠度和服务温暖度“双提升”。