佛山日报讯 记者吕金生 、吕嘉怡报道：连日来，佛山龙舟水不断。受此影响，部分路段绿化树出现不同程度的倒伏、倾斜和断枝等情况。近日，市民李先生致电“市长直通车”平台反映，在禅城区永新北大道兴旺家超市门前的行道树被风雨吹弯下垂，存在枝条折断、树木倒伏风险，希望相关部门尽快到场处理。
绿化应急队工作人员对折断树枝进行清理。/受访者供图
接报后，祖庙街道综合行政执法办公室工作人员迅速联系李先生，并确认断树位置。约半小时后，绿化应急队人员和高空作业车到达现场开展抢险工作。树木枝条折断、倒伏的范围，已经被热心群众用桌椅围蔽起来。应急队在道路作业区域竖立道路施工警示牌，并用反光路锥和警示带进行作业围蔽。他们将折弯的树木枝条进行修剪，并对附近树木进行排查。
祖庙街道公用事业服务所副所长陈秀婷介绍，树木修剪是绿化管养的重要工作之一，每年绿化管养单位按照季节特点结合树木特性，制定详细的树木修剪计划并按照计划实施。针对近期龙舟水来袭，祖庙街道综合执法办公室和绿化管养单位加强树木安全隐患排查、修剪及加固等工作。如果遇到强降雨天气，出现树木倒伏、折断等情况，绿化应急队马上出动进行快速抢险处理，疏通道路，消除安全隐患。
“市长直通车”平台建立“接诉即办”快速处办机制，围绕生产生活的迫切需要、安全隐患和社会稳定等诉求，制定一批紧急事项清单，包括安全隐患类、环境污染类、市场违规类、应急突发类、敏感维稳类以及其他类等6类29项紧急诉求，实行“1、2、1、3”处置模式：要求承办单位1小时联系群众和企业，2小时抵达现场，1个工作日反馈初步处理意见，3个工作日反馈处置结果。
在后续的回访中，李先生表示，反映情况后部门很快与其取得联系确认位置，从反映问题到完成断枝清理全程用了约1小时，对部门及时联系群众、快速到场处置问题感到满意。
有关部门提醒，强降雨大风天气时，人员请勿在树下逗留，避免遭受雷击和树木倒伏带来的伤害。如发现树木倒伏、枝叶坠落等情况，请及时致电12345反映情况。