珠江商报讯 记者谢意 通讯员蒙金精报道：近日，顺德区大良街道一名市民被假冒的支付宝客服以“更改身份信息”名义诈骗，事主在骗子的套路下，先后6次共转账20万元。民警提醒，如遇客服提到“注销学生身份”“更改身份信息”等关键字，务必提高警惕多核实。
6月6日上午，邵女士接到一通陌生电话，对方自称是支付宝蚂蚁客服人员，因邵女士的支付宝认证信息目前还是学生状态，为了不影响个人征信，需要进行更新。邵女士信以为真，在对方的指引下，下载了“钉钉”APP，进入一个会议房间。随后，对方通过语音教邵女士操作，索要其银行卡号信息及存款情况，并要求其转账2万元到指定账户。完成转账后，对方又要求邵女士转账2万元，但因邵女士银行卡有限额，对方则称第二天再处理邵女士的订单。次日，对方再次电话联系邵女士，声称要尽快完成信息更改，就必须配合其操作。邵女士随即两次转账共计12万元到对方指定账户。
此时，邵女士收到银行发来的诈骗风险提醒信息，邵女士顿觉不妥，而“客服”为了让其放心，声称“指定账户”皆为安全账户。半信半疑邵女士又继续转账6万元到对方账户。至此，邵女士已先后6次共转账20万元。6月8日，当邵女士发现无法联系上对方时，才意识到自己被诈骗，急忙报警。
民警提醒：凡是接到自称客服并提到“注销学生身份”“更改身份信息”“安全账户”等关键字，一定要提高警惕，向官方客服核实。不要轻易接听陌生电话，不轻易向陌生账户转账。如遇此类诈骗，须保存好相关转账记录、对方账户等信息，并及时向公安机关报案。