开栏语：
依托家电等产业优势，经过十多年的发展，顺德形成了规模庞大、特色鲜明的电商产业，孵化出了小熊、德尔玛等具有全国影响力的电商品牌，以及一批优秀的电商运营企业。如今，顺德电商企业已从单纯的销售推手延伸到研发设计、制造、品牌等全产业链条，为顺德经济赋能。
即日起，珠江商报联合顺德区电子商务协会推出《顺德电商产业观察》系列报道，深入了解顺德电商发展情况，敬请关注。
“全网销售额同比增长70%，新品类同比增长260%……”一年一度的6·18电商大促上周六落下帷幕，顺德电商品牌长帝晒出了今年的喜人战绩。
本月初，广东德尔玛科技股份有限公司IPO成功过会，拟于深交所创业板上市。这是继小熊电器之后，顺德又将迎来一家电商上市企业。
长帝负责人介绍他们的电烤箱产品。
疫情之下，电商行业陆续传来的好消息不仅给整个行业也给顺德经济注入了一剂强心剂。实际上，经历十多年的发展，顺德电商已成为顺德一支举足轻重的产业力量。数据显示，2021年顺德网络零售额超2783亿元，同比增长13.5%，位列五区之首。而顺德电商企业也从最开始的销售推手，延伸到研发设计、制造、品牌等全产业链条，助推顺德经济高质量发展。
变革中的顺德电商
空气炸锅、电热火锅、果蔬消毒机……目前，在各大电商平台中畅销的“爆款”小家电产品中，相当一部分都来自顺德，而且是由顺德电商企业打造的自主品牌。
广东浦利顿科技有限公司负责人告诉记者说，他们在顺德从事电商行业多年，从最初的代运营已坚定转型品牌商，主营母婴、厨房小家电产品，旗下拥有多个自主品牌。而顺德区电子商务协会会长浮金光所在的九鼎集团，一开始是为美的、华帝等家电品牌做电商代运营，目前已升级为自主品牌创新、产品创新、运营创新、渠道创新的多元化企业。“我们现在是‘多条腿’走路，在代运营的基础上，还涉及了跨境电商、自主品牌等。”浮金光表示，不仅仅是九鼎集团，顺德电商企业依托市场嗅觉灵敏、渠道运营等优势，正向品牌、设计研发等价值链的高端环节延伸。“电商企业掌握了海量的用户数据，可以了解消费者的喜好，实现产品的反向定制。”
据悉，随着天猫、京东等传统电商流量下降，抖音等新平台正成为目前电商最火热的赛道。截至2022年4月30日，抖音电商在过去一年里的GMV达到同期的3.2倍，售出总计超100亿件商品。东菱果蔬消毒机通过抖音平台打造成新一代的“爆款”产品，创造了一个单独类目；率先推出U型儿童电动牙刷的佛山市艾诗摩尔网络科技有限公司今年计划依托抖音平台推出新品牌，公司负责人正在物色合适的直播主播……
这些爆款的背后，除了敏锐地捕捉到了新平台的风口，多位顺德电商企业负责人表示，更关键的还是产品的创新。这些企业即使规模不大，但不少企业每年投入到开模、研发的费用超过了千万元。广东多米电器科技有限公司负责人介绍，他们正筹备上市的一款加湿器产品，就投了100万进行研发。
多米电器展厅陈列着各种创新小家电产品。
人才缺乏成制约因素
当今，电子商务在国民经济中的比重越来越重，已经成为带动社会消费品零售总额增长的主引擎，电子商务也在成为国内促消费、实现国内国际双循环战略的压舱石。顺德电商企业迎来了新的发展机遇。
实际上，相比其他地区，顺德电商具备了得天独厚的产业优势。以家电产业为例，从家电产品的核心控制器、压缩机、电机到五金配件一应俱全，从工业设计到模具铸造产业链配套齐全。数据显示，顺德拥有家电生产及配件类企业3000多家。德尔玛相关负责人表示，高度集聚的家电产业链是公司快速发展的重要推动力。
另外，从2006年左右起步的顺德电商，产业氛围浓厚，聚集起一批经验丰富的电商企业和人才，包括前端视觉营销、品牌策划与包装、中端运营推广、渠道拓展和客户服务，以及后端订单处理、仓储物流和粉丝培养等各个方面。
不过，与广州、深圳、浙江等电子商务发达地区相比，顺德电商还有不小的差距。例如，顺德电商企业比较分散，散落在容桂、大良、龙江等各个镇街的不同工业园中，缺乏专门的集聚产业园。随着新平台、新玩法的不断涌现，顺德电商人才缺乏，尤其是直播、抖音运营、跨境电商等专业人才，成为制约电商企业发展的重要因素。
顺德电商企业普遍缺乏直播等专业人才。图为九鼎集团直播间。
今年4月，南海发布了《佛山市南海区促进电子商务发展扶持办法（试行）》，加大电商扶持力度。该项政策具体措施覆盖了企业落户、网络销售、企业发展、载体运营、创业孵化、人才培训等方面的奖励。顺德电商企业也期待顺德能够出台相应的电商扶持政策，推动顺德电商进一步发展壮大。有业内人士表示，由于企业发展环境剧烈变化，大多数企业对未来持比较悲观的看法。在此背景下，政府的扶持或态度尤为重要。
文/珠江商报记者余娜
图/珠江商报记者陈炳辉 林安迪