佛山日报讯 记者刘浩斌 通讯员梁小英报道：“我想咨询社保业务并为自己购买社保，需要到哪里办理？”“社保咨询在一楼，社保缴费需要上二楼。”6月24日，佛日记者获悉西樵镇行政服务中心率先在南海区开设社保税务联办窗口，成为西樵镇中心聚焦群众需求，实现群众“少跑动”的大胆探索。
由于社保费征收由税务部门负责，社保待遇支付由社保部门负责，但两个部门的业务内容存在交集，其中涉及参保数据传输和参保数据准确性的问题，导致群众提出的疑问往往需要跨部门跨系统查询才能解答。要是群众在二楼缴纳社保费用前有细节问题想咨询社保窗口，只能返回一楼重新取号等待。
西樵镇行政服务中心了解到群众因为办理参保业务“上下跑”的情况，立刻联合西樵税务分局和西樵人社分局召开相关会议，讨论搭建跨部门服务平台的可能。
根据镇中心的整体规划，积极组织两个窗口部门协商窗口合并、整合工作。现已将税务咨询窗口前移至社保咨询窗口，建立“社保+税务”的综合咨询窗口，实现社保、税务（社保）问题一次性查询解答，减少群众往返跑的次数，从而为群众提供更便捷的窗口咨询服务。
此前，西樵发布了“樵有料·益晒你”优化营商环境服务品牌，出台实施优化营商环境“20条”，在“主动服务、优化服务、增值服务”上下功夫，着力围绕政务服务、人才服务、产业扶持、文旅配套、空间赋能和上市激励等六大方面，出台一系列实施细则，以优质精准的服务打造一流营商环境。
其中，在政务服务方面，设立每周二为“企业服务日”，深入实施镇领导挂点联系制度，打通联系企业的“最后一公里”。在人才服务和文旅配套方面，设立每周三下午为人才接待服务日，建立镇领导定期走访联系人才机制，畅通人才沟通交流渠道，提升人才服务品质。此外，西樵还将为符合条件的企业提供一定次数的西樵山免费接送、门票和景区旅游车票优惠等优质服务。
下一阶段，西樵镇行政服务中心将不断完善服务机制，拓展服务渠道，优化服务方式，期待为群众提供更优质、更高效的服务。