“现在很方便，咨询与购买社保‘一条龙’服务，不用来回跑。”6月24日，市民何惠清在西樵镇行政服务中心一楼的“社保+税务”综合咨询窗口，帮助其表妹购买社保。较之以往，综合咨询窗口的设置，让她非常满意。这是西樵镇行政服务中心率先在南海区开设社保税务联办窗口的创新举措。
西樵镇行政服务中心创新社保税务联办模式，让群众“少跑腿”。
原来早前，社保咨询设置在一楼人社窗口，社保缴费则设置在二楼税务窗口。市民群众在二楼缴纳社保费用前，如有细节问题想咨询社保窗口，需要返回一楼重新取号等待。
西樵镇行政服务中心副主任谢婷婷介绍，社保费征收由税务部门负责，社保待遇支付由社保部门负责，两个部门的业务内容存在交集，其中涉及参保数据传输和参保数据准确性的问题，导致群众提出的疑问往往需要跨部门跨系统查询才能解答。
“社保+税务”综合咨询窗口设置在镇行政服务中心一楼。
为解决市民办理参保业务“上下跑”的情况，西樵镇行政服务中心联合西樵税务分局和西樵人社分局召开相关会议，搭建跨部门服务平台，努力为市民群众提供便利服务。
“根据镇中心的整体规划，积极组织两个窗口部门协商窗口合并、整合工作。现已将税务咨询窗口前移至社保咨询窗口，建立‘社保+税务’的综合咨询窗口，实现社保、税务（社保）问题一次性查询解答，减少群众往返跑的次数。”谢婷婷说。
西樵镇行政服务中心将不断完善服务机制，为群众提供更优质、更高效的服务。
西樵镇行政服务中心率先在南海区开设社保税务联办窗口，是镇中心聚焦群众需求，实现群众“少跑动”的大胆探索。下一阶段，西樵镇行政服务中心将不断完善服务机制，拓展服务渠道，优化服务方式，为群众提供更优质、更高效的服务。
文/图 珠江时报全媒体记者 何泳谊
通讯员 梁小英