佛山日报讯 记者钟玲玉 通讯员陆妍报道：6月28日，三水区税务局党委书记、局长陈晓燕来到区税务局第二税务分局，分别以基层税务人员、普通纳税人两种身份，零距离、全方位感受发票电子化改革的新系统功能和各个业务办理流程，在一线倾听建议、查缺补漏，持续优化税收营商环境。
三水区税务局党委书记、局长陈晓燕辅导纳税人进行全电发票全流程操作。通讯员供图
三水区税务党委书记、局长陈晓燕化身坐席人员，利用征纳互动平台实时为纳税人答疑解惑。通讯员供图
当天，在第二税务分局管理服务区，陈晓燕与现场纳税人一起体验进行全面数字化电子发票的开票、查验、勾选、申报等全环节，并作为基层税务人员完成授信额度审核、电子发票实时监控、风险任务应对等业务。
随后，陈晓燕还化身坐席人员，在纳税服务运营中心利用征纳服务平台实时为纳税人答疑解惑。通过在纳税人端和税务人端“双重体验”，陈晓燕切身感受相关税收政策的贯彻落实情况、办理流程的科学性、系统操作的流畅性等。现场，陈晓燕还详细询问办税员平时办税过程中存在什么困难、对税务局工作有什么意见建议等。
“没想到刚刚辅导我办理业务的是税务局局长，整个办理流程都很顺畅快捷。”佛山市科韵新材料有限公司办税员岑小姐在业务办理完成后说，近几年，办税方式越来越便捷，纳税服务也更贴心了。
陈晓燕表示，办税流程是否便捷、系统是否流畅，要亲自操作过才能充分了解。在体验过程中，她发现，电子办税方面还有完善空间。下一步，区税务局将继续做好发票电子化的推广扩围工作，深入推进“走流程”活动，及时查找问题、掌握诉求、促进整改、完善流程，用心为纳税人提供更便捷的办税体验。
此次体验活动让税务部门“一把手”深入到基层一线，直接聆听纳税人与基层税务人员的不同声音。接下来，区税务局将把“走流程”活动变成常态化，引导领导干部沉下身子、深入群众，以体验促改革，以改革促发展。