11年前，他对“社保”这个概念还十分陌生。十年磨一剑。经过磨合、实践、锻炼，如今已是岗位能手和标兵。
佛山市顺德区社会保险基金管理局伦教办事处主任助理何坤亮，以初心使命和责任担当，努力践行“暖心社保”工作理念，在平凡岗位上展现青春风采。
最近，广东省社保经办系统开展庆祝建团100周年百名广东社保青年风采展活动。何坤亮榜上有名，被广东省社会基金管理局评为“广东社保风采青年”。
何坤亮在办事窗口服务市民。珠江商报记者朱德文摄
扶贫助困彰显社保人的责任担当
2011年9月，大学毕业后刚入职到一家企业工作不久，得知区社保局招聘人员，他便参加报考，顺利进入顺德区社保局杏坛办事处上班。“其实，那个时候，我对‘社保’的概念还是很模糊的。”他说。
2013年6月，何坤亮被派驻到英德市东华镇同乐村，开展扶贫“双到”驻村工作。虽然离开了繁华的城市来到偏远落后的山区，但他很快就适应且融入当地。
为了更好地开展工作，他用了短短的一个月时间，便学会了使用客家话简单交流。他和小组的人员一起，经常起早摸黑进村入户，很快摸清村情民意，马上制定帮扶计划和开展扶持项目。
何坤亮在英德同乐村引导帮扶对象小金花学生。受访者 供图
在一次村“两委”会议上，有村干部提出，当地贫困户对参加居民医疗保险的普遍意愿不高，认为参保没有用、浪费钱，希望扶贫组能想想办法。获悉此消息后，何坤亮主动担当，发挥社保专员的专业优势，向每一户贫困户普及居民医疗保险的政策。为保证不落下一户，针对白天不在家的贫困户，他会直接到田间或选择夜间入户宣传。他用最直白的方式教会贫困户怎样享受居民医疗待遇，教会他们小病去社区、大病去医院，教会他们申请特定门诊，让他们懂得在不同场景下通过办理相应手续后最“划算”地报销，有效扭转了他们的想法。他用真诚的态度和优良的专业素养，打动每一位有疑惑者，促使贫困户口人员百分百参保，让他们享受国家的医疗保障惠民政策，堵住因病致贫的悲剧发生。
在英德驻村帮扶的三年时间里，他所在的扶贫工作队共筹集投入帮扶资金近386万元，积极为帮扶贫困村和困难群众办实事、解难题。其间，结合村实际完成村项目47个，实现村集体经济每年稳定收入；通过助学助医、援建住房、技能培训等为贫困户排忧解难，同时推动发展主导产业，为贫困户创收增收，实现96户贫困户全部稳定脱贫。
2016年5月，刚从英德东华镇同乐村结束帮扶工作回到顺德的他，又被派到顺德区驻徐闻县扶贫工作队，指导各驻村干部开展新一轮精准扶贫、乡村振兴工作。在徐闻又是驻扎三年，直至2019年5月结束。在此帮扶期间，他以敬业的精神、过硬的业务素质赢得了当地干部、群众的一致认可。
立足岗位展现社保人的为民情怀
在社保部门工作将近11年，其中有6年驻外参与扶贫工作。“有人开玩笑说，我在外面的时间比在单位上班的时间还要长。”何坤亮说，事实上，不管何时何地，自己时刻牢记社保人的使命和为民服务的情怀。结束外地扶贫工作，回到社保经办服务岗位上，他很快就调整好状态，勤奋学习、刻苦钻研社保政策法规，在社保经办服务工作中锐意进取、争创一流。
在落实推动社保经办数字化转型工作中，他与伦教办事处主任一起主动出击，结合社会保险志愿服务建设，通过创新融合式服务供给的方式，因地制宜建立起一套社保志愿者服务网络，以办事大厅的社保志愿者服务站为中心，各个志愿者服务点为终端，结合社区义工队的辐射服务，将社保从前台向社会、向社区、向百姓家门口前置延伸。目前，已与伦教妇联、伦教志愿者联合会、中海物业管理有限公司顺德分公司、广东顺德周大福珠宝制造有限公司搭建服务网络。
老年人通过志愿服务网即可就近找到社保志愿者，在志愿者的帮助下享受社保经办数字化服务，足不出户办理社保业务。
何坤亮耐心为参保长者服务。珠江商报记者朱德文摄
在疫情防控期间，何坤亮当先锋、做表率，坚决扛起疫情防控责任。疫情暴发初期，他主动下沉基层一线参与抗疫及帮助企业复工复产累计33天。在疫情常态化防控环境下，积极沟通各部门、村居，有效化解群众遇到的难点、堵点。
落实社保领域重点改革任务。为践行“暖心社保”理念，推动社保改革创新，为企业提供便捷优质服务，他统筹开展“政企共建促发展”各项工作，通过支部结对共建，结合本单位职能，帮助企业解决难题，实现了组织互建、党员互动、发展互促，打造一流营商环境。
他积极参与港澳居民在粤参保宣传工作，为居住在辖区内的港澳居民开展港澳居民在粤社保政策讲座并现场答疑，激发他们在佛山参保、享受待遇的热情，推动共享改革发展成果，不断增强港澳居民对国家的认同感、归属感和民族自豪感。
十多年来，何坤亮在平凡的岗位上吃苦耐劳、默默奉献，用他的青春传播正能量。他多次被评为年度优秀，其间，获得2015年度佛山市优秀驻村干部、广东省2016－2018年脱贫攻坚突出贡献个人的荣誉。
文/珠江商报记者杜达雄 实习生陈海楠
图/珠江商报记者朱德文