“敬礼!”7月29日上午,在“八一”建军节即将到来之际,佛广公汽高新分公司248线公交车长李荣林作为退伍老兵,又忍不住怀念起自己的军旅生涯,临出车,他站在公交车前敬上一个标准的军礼。

李荣林在自己驾驶的公交车前敬军礼。
上午约5时30分,天还没完全敞亮,这是李荣林的又一个早班。他身着红色工装,戴着口罩,提前约半小时到达公交总站会见自己的“老伙计”——248线公交车。左手拿消毒喷壶,右手拿毛巾,他走进车厢内,对车辆进行全方位的检查、消毒、清扫。

李荣林正在进行车厢消毒。
6时一到,李荣林准时发车!248线公交线路是从丹灶汽车客运站开往里水汽车客运站,共途经48个站点,全程约40公里,执行一趟营运任务大概需要2个小时,这对已经51岁的李荣林来说是个不小的挑战。
“不畏苦不畏难、坚韧不拔是军人最基本的素质,这点挑战难不倒我。”李荣林担任公交车长至今5年时间,一直坚持将军人作风融入到工作当中,并逐渐形成自己的“三心”服务法:对待老年、儿童、外地乘客要“耐心”,遇风雨天气停靠车辆要“细心”,用“暖心”服务感染每一位乘客。
老人小孩是公交常客,每次见到背书包的小朋友上车,他都会主动提示别挤、慢上车,见到老人乘客乘车,他会主动上前搀扶、帮其找座,见到外地乘客会耐心进行线路指引。遇到雨水天气时,他会提前降低车速停靠站点,防止地面上的积水溅到乘客,同时提醒乘客在上下车时注意防滑,尽量抓紧扶手后再上下车。而在车厢内,他常常自备充电宝、雨伞、创可贴等日常物品,以备乘客有不时之需。
耐心、细心、暖心的服务,大大提升了乘客出行幸福感,而过硬的驾驶技术,则增强了乘客的安全感。他经常带领身边的同事主动向兄弟单位的“技术能手”学习驾驶技巧与服务,成为同事的标杆榜样。2021年,凭借高质量服务,他获评南海区星级驾驶员荣誉称号。

李荣林在岗爱岗。
退伍不褪色,在军营中锻炼出来的那份责任与担当,早已刻在他的骨子里。“既然选择了这份工作,就要付以真心,就像在军营中执行任务一样,不达使命不罢休,将每位乘客安全送达站点就是我的光荣使命。”
行稳志远“初心路”,车厢服务“无终点”,执行完一趟任务,李荣林坐在驾驶位上休息,望着车前方,眼神无比坚毅。
文/珠江时报全媒体记者 马一右 通讯员 文宏
图/通讯员提供