7月26日，在炎热的三伏天下，供电人员正头顶烈日，汗流浃背地抢修着桂城街道南约社区的一处电缆。施工后，社区当晚即完成复电...当日，南海区电网负荷达到566.3万千瓦，占佛山市的40%。安全稳定的电网建设为市民的生活发展提供电力保障，也反映出南海的供电水平的不断提高。
作为广东电网规模及供售电量最大、客户最多的县区级供电企业，南方电网广东佛山南海供电局（以下简称“南海供电局”）将创文工作与生产经营工作、企业文化深度融合，南海供电局正长效推动创文工作，营造全民参与、全民共建的浓厚氛围。
南海供电局施工人员正在认真搭建电路。
创新赋能优化供电服务 提升全局综合素质
在南桂东路边，一家充满未来感的智能用电体验厅吸引了不少路人的眼球。市民不仅可以使用智能导引屏办理业务，还能借助拼接触摸屏、全景立体沙盘等智能装置获得交互体验，学习电力知识。
南海供电局开展营业厅创文工作./佛山日报记者刘浩斌摄
此外，在营业厅后方还增设了爱心妈妈小屋，配备沙发、消毒柜、微波炉、冰箱、母婴护理用具等，并设有母乳喂养知识宣传栏、母婴书籍，为市民提供暖心服务。该展厅由桂城营业厅升级改造而成，集交流,宣传,科普于一体，是南海供电局开展营业厅创文工作的重要窗口。
为做好稳供保供的电力服务，南海供电局主动融入“数字政府”建设，实现水电气联办、“不动产登记+供电过户”在政府行政服务中心一窗联办，并推进“互联网+用电”融合，用户可直接调用身份证明、电子证照等，实现线上办电。
营业厅内部./佛山日报记者刘浩斌摄
“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务和“省力、省时、省钱”的“三省”服务，大大提高了供电服务水平。网格化客户经理走访村委、社区、小区、工业园区的“一村三区”活动，则成功建立起“用电宣传直接进村居、用电诉求直接到经理”的双向互通服务模式。
针对工商业用户，南海供电局持续执行业扩投资界面延伸政策，全年为客户节省用电投资近1.16亿元。推行居民阶梯电价“一户多人口”家庭优惠政策，4150户居民享受电价优惠；为全区2016户低保户、特困户落实免费电政策。
基层走访
为守住人身安全底线和维护涉电公共安全局面，南海供电局建成安全监控中心，组织党群结对活动，推动安全专题学习和安全文化大讲堂，持续强化员工安全意识。另一方面，南海供电局党委还与区发改局党委等六家单位签订结对共建协议，联合开展电力线路安全隐患整治，高效完成500千伏东坡站周边输电线路隐患等12项电力安全隐患和2项市政府督办隐患整治，保障了电网安全可靠供应。
用心用情践行社会责任 落实创文工作
7月21日，南海区狮山镇开启全员核酸检测。南海供电局迅速行动，布线、拉线、安装开关插座、安装照明灯具，做好防疫重点场所的供电保障，全力配合做好疫情防控工作。这是南海供电局承担社会责任，在客户服务工作中落实创文工作的积极表现。
南海供电局注重安全用电、节约用电的宣传推广，成立了“南精灵”志愿服务队，以多种形式开展志愿服务活动。包括：走进福利院，为村居困难家庭进行用电安全义诊、更换残旧电线。今年上半年在社区、村居、学校开展12场“来电课堂”活动。15个党（总）支部与24个村居开展驻村直联工作，530名党员到社区报到，积极参与社会基层治理。
“同心同行 活力新南海”是南海供电局的文化建设主题。为体现南海区地方特色，南海供电局细化打造了安全、服务、廉洁、法治、关爱五个专业子文化，分别明确文化建设举措。
在企业文化建设中，南海供电局每季度开展“南电工匠”典型人物选树，各专业选树“安全榜样”、“优秀网格化客户经理（标兵）”、“服务之星”等，发挥身边人身边事的教育引导力。2021年，南海供电局员工关家华获得全国五一劳动奖章。
走进南海供电局五楼的职工历史文化工作室，变压表、工地头盔、绝缘手套、图文资料等展品琳琅满目。依托工作室，南海供电局不定期举办专题宣讲活动和新员工入职培训，通过展览、视频、演讲、口述历史等形式，向企业职工和社会市民讲述党的历史、供电历史、佛山历史，提升企业品牌形象，提高职工自豪感和归属感。
职工历史文化工作室./佛山日报记者刘浩斌摄
打造宣传文化阵地是企业文化建设的重要载体。南海供电局每个班组都设有班组文化墙，同时充分利用楼宇电视、宣传展板，也定期发布图文播报、《南电青年》等电子刊物，营造浓厚氛围。
“力争打造在省内乃至全国的‘获得电力’标杆”南海供电局党建人事部副主任袁琦表示，将持续提升获得电力水平，积极开拓综合能源服务新业态，全力做好电力保障供应。
南海供电局党建人事部副主任袁琦./佛山日报记者刘浩斌摄
连续两年蝉联区政府公共服务满意度第一名，南海供电局还将加快推进现代化智能电网建设，加大力度投资建设覆盖所有镇街的电动汽车充电网络，建立智能用电侧综合能源服务机制，精准对接南海“两高四新”现代产业体系，为建设现代化活力新南海，提供坚强的综合能源服务支撑。
文/佛山日报记者刘浩斌 通讯员范元尚