梁心播报：较早前，桂城桂雅社区某居民楼的一位老伯，可能对噪音过于敏感，总是认为楼上住户专门制造噪音影响他休息，他为此多次跑到楼上吵闹，一定程度地影响到楼上住户的正常生活，梁心帮办丽雅苑调解工作站获悉后，找到老伯及其家人解释和协调。经过多次沟通、协调，老伯逐步消除了误会。8月15日下午，楼上住户对调解员说：“不需要回访了，最近没什么事啦”。
较早前的一个下午，桂雅社区居民小松报警称，楼下的罗伯上来他家无理取闹，认为他家专门制造噪音影响他休息。民警接报后迅速上门处置。小区物管也随即向梁心帮办丽雅苑调解工作站反映该情况，调解员于是上门协调。
被楼下怀疑制造噪音的住户回复调解员说，近期没什么事了。
桂雅社区警官、梁心帮办调解员何波及帮办记者梁心等人同罗伯交谈时了解到，罗伯确实对噪音很敏感，他还说，楼上住户很可能潜入他家安装了微型摄像头，看到他休息，就马上用某种设备制造声音，让他无法入睡。调解员认为不可能发生这样的事情。由于他有如此奇怪的设想，所以调解员认为，这是因为他对噪音过于敏感，于是找他家人了解情况。他妻子何姨说，她并不认为楼上刻意制造噪音，情况可能是这样，他丈夫以前工作、生活压力大，精神常处于紧张状态，退休后还没完全松弛下来，所以不时出现一些与常人不同的设想，她会协助调解员，好好开导丈夫。
对于罗伯提到的楼上开动某种设备产生噪音这一点，调解员随后协调楼上居民，让何姨到楼上居民家里参观，看看有没老伯所说的设备，何姨参观后告知丈夫说，楼上并没那样的设备，罗伯听了后就安心了。在各方努力开导下，老伯逐步改变了看法，不再认为楼上刻意制造噪音。
时间过去了将近一个月，罗伯并没出现反复的情况。8月15日上午，帮办记者及其他调解员准备作回访，得知罗伯近段时间确实平静了下来，而楼上住户则表示，近期没什么事，不需要回访了，感谢调解员帮忙协调。
文/珠江时报帮办记者 梁锐明