八月初，桂城街道的市民王先生通过“市长直通车”平台反映，南海区桂城街道依云天汇与寰宇天下之间的道路，靠近寰宇天下的商铺人行道上，沙井盖有损坏有现象，存在安全隐患。王先生希望相关部门尽快介入修复沙井盖，以免发生安全事故。
接报后，区智运中心迅速把问题工单下派到佛山市南海区国有资产监督管理局。区国资局第一时间联系下属的责任单位，让其立刻修复路面沙井盖损坏问题。
沙井盖改造前
沙井盖改造后
接报当日11时33分，责任单位电话与市民王先生联系，了解沙井盖的损坏情况后，工作人员立即赶赴现场，责令施工单位认真落实整改措施。11时45分，井口外围围蔽，沙井内临时填充的泡沫更换铁质加厚的沙井盖。11时50分，现场修复完毕，围蔽解除，全过程在半小时内完成。
“从发现问题到相关部门介入，再到问题的解决，全程仅用了半小时，沙井盖修复得又好又快！”王先生表示，“市民直通车”平台能及时帮助市民解决身边的麻烦事，值得赞扬。
处理完此次工单后，相关责任单位迅速在全区开展“平安南海”施工工程点的全面排查，认真检查是否存在已施工完毕仍未进行路面修复的工程施工点，进一步督促企业加强对施工现场的综合治理，严格按照文明施工要求做好施工现场管理工作，加强对开挖后现场的路面修复原貌及对路面清理工作，确保道路畅通，实行全过程、全方位监督，做到不影响市民的日常出行。
文/图 珠江时报全媒体见习记者 严佳瑶 通讯员 南政数宣