成立于1993年的广东万和新电气股份有限公司已经走过了25年。25年来，万和造就了行内多个“第一”，比如生产出第一台平衡式燃气热水器、第一台冷凝式燃气热水器、新一代变频燃气热水器等。
其实，万和的每一款产品在投入批量生产前，都需要通过重重考验，产品的质量安全、使用性能、可靠性都需要经过严格的测试。作为品质部测试主任工程师，庞健的工作就是对新产品投入量产前进行100%的验证和确认。今年，庞健获得“佛山·大城工匠”荣誉称号。
模拟使用场景给新产品挑刺
庞健的工作就是要做好新产品设计和开发过程的测试与验证工作。具体来说，对将要投产的新品的安全与性能严格按照企业标准进行全项目形式检验，以及模拟用户使用环境进行可靠性测试。同时，他要结合多年积累的经验，增加检测项目，比如模拟搬运、运输、环境恶劣测试以及用户体验等耐久试验测试等。此外，形式检验后，组织研发部、品质部、采购部等部门，对发现的不符合项进行评审、整改，并验证整改实施后的有效性，确保在投入批量生产前进行全项目验证和确认，全新产品需要6~12个月不等的整改及验证过程。
去年，庞健参与一款燃气热水器投产前的测试与验证工作，该型号产品试制了30台样机，经检测发现有多项不合格，涉及燃热研发、工艺研发、电控、配件等方面。最终，这些不符合项花了4个月时间全部完成整改。整改完成后，又重新试制样机，再次进行检测。庞健说：“我的工作不容许有丝毫的马虎，必须100%通过测试与验证才能够进入量产。如果量产后再发现问题，将会造成难以估计的损失。”
今年，庞健获得“佛山·大城工匠”荣誉称号。
一直从事燃气热水器新产品测试的庞健对质量有自己的执着，他始终坚持精益求精、极致品质、安全可靠。他总结道：“检测工作一定要认真负责，不断学习相关的新知识，并创造性地运用到自己的工作中去。”他特别强调，检测出来数据必须是真实的，必须符合法律、法规，同时满足用户要求，如果有问题一定要整改和解决。
作为一名工匠，他十分关注佛山制造的高质量发展。他建议，佛山制造业先激活“内力”，以工匠精神助推高质量发展； 再“品质升级”，深入实施“以质取胜、标准引领、品牌带动”三大战略，引导企业牢固树立“质量第一”的理念，建立健全的质量管理体系，在品质上下真功夫。
产品质量就像是一场接力赛
“产品质量就像是一场接力赛，想要一路领先，每一个环节都要出力。新产品投入市场后，产品质量的大棒就交到售后服务人员的手中。”庞健表示，虽然他是负责新产品量产前的测试工作，但是产品售后的数据他同样十分关注。人们生活居住的环境条件各异，用户对产品的实际使用情况最有话语权。
去年，庞健曾参加一个强鼓冷凝型SV系列热水器可靠性六西格玛项目，希望降低该系列产品的市场维修率。售后部门统计产品主要的故障集中在用户端控制失效。针对这个问题，庞健带领品质保证团队对产品逐一进行实验，排查导致故障的原因。最后，庞健发现，原因在于主控板。庞健与研发团队一道对主控板进行升级，选用一体式主控板，重新排版，增加了开关电源，成本比原来高出2元，维修率却能降低60%。
这个项目完成后，万和固化了一些列项目流程，包括售后数据收集分析、测试模板、数据分析模板等。在公司，庞健是那个敢于吃螃蟹的人，勇于接受新产品、新项目的挑战，不断完善质量检测的模板和体系，不断夯实万和的产品质量基础。庞健称自己是一个“问题先生”：“我们在工作中不断发现问题，就是为了产品在消费者手中没有问题。”
品牌的建立要有质量的支撑，产品的质量安全就是最好的公关。工作中的庞健是一个检测工程师，生活中的他是一个消费者。庞健说：“我最开心的就是听到别人说家里的万和产品用了十几年都没有出现什么问题。这样的评价就是对我工作最大的肯定。”
质量金句
质量是企业的生命线。我们在测试的过程中不断发现问题，就是为了产品在消费者手中没有问题。
原标题：广东万和新电气股份有限公司测试主任工程师庞健：
保证新产品100%合格才能量产
来源|佛山日报
文|见习记者吕嘉怡
编辑|何欣鸿