近日，桂城医院“医养结合”共建服务计划项目开展“关爱弱老，情暖桂城”——党员志愿者关爱老人结对行动志愿服务专题培训，院内党员志愿者一起学习长者服务技巧和阿尔兹海默症的相关知识，提升服务质量，营造关爱老年人服务氛围。
“一对一”结对 提供全方位服务
在健康需求多元化、人口老龄化，以及慢性疾病高发的今天，老年人的健康和养老是社会发展面临的一大问题。为更好服务老年患者，桂城医院“医养结合”共建服务计划项目在“关爱桂城”建设督导委员会和桂城医院党支部的支持下，积极动员院内党员医护志愿者，与长期卧床老人进行“一对一”结对开展志愿关爱服务。
这项服务从健康促进、生命关怀、社会支持三个层面介入，以恒常关怀探访、健康指导、情绪支持、资源链接等志愿服务形式，进一步回应失能或半失能老年人的需求。目前，已有16名党员志愿者参与服务，并成功与19位失能、半失能老年人结对。
开展志愿培训 提升服务质量
“大家在服务过程中要观察结对老人的需求，及时联动资源回应服务需求，做好关爱帮扶工作。”培训中，桂城医院“医养结合”共建服务计划项目主任吴淑婷从老年人的特性出发，结合服务经验，分析失能或半失能老人群体的共性需求，强调志愿者与服务对象的沟通重要性，同时倡导志愿者以“三个1”（每周一电访、每月一探访、每季度一关爱主题活动）的服务形式为老人提供服务，项目社工将协同党员志愿者为老人提供“健康促进”“个案转介关怀”等多项服务支持。
培训现场。
此外，培训还邀请了家庭病床科陈赟主任为志愿者们介绍老年人常见的阿尔兹海默症的症状及应对方法，他提醒志愿者：“如发现老年人在记忆力、语言表达、判断力、情绪等方面出现异常，需要多加注意及识别，可利用专业量表进行初筛，或建议家属到专科医院就诊。”
“‘一对一’结对关爱志愿服务的对象均为失能或半失能老年人，其中多为长期卧床的慢性病老年患者，希望通过此服务联动院内外资源，缓解老年人及其家庭面临的困境，为老年人带来更多关爱及支持。”桂城医院党政办主任钟恬说道。接下来，桂城医院“医养结合”共建服务计划项目还将结合服务对象的服务需求，有序推动结对关爱志愿服务，提升老年人晚年生活质量。
文/珠江时报全媒体记者 梁棋清 通讯员 吴淑婷
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