“这么多网线为什么不沿路边走，非要从房顶拉过去……”近日，住在大沥镇盐步新城村10号的梁小姐发现自家房顶上居然有10多条网线，数条网线相互缠绕犹如一张“蜘蛛网”。梁小姐担心存在安全隐患，便致电“市长直通车”平台反映该问题，希望相关部门能尽快解决。
接报当天，南海区经济促进局工作人员在第一时间与梁小姐进行了电话沟通，并与其约定该问题会在第二天上午进行处理。10月21日上午，南海区经济促进局工作人员来到了梁小姐的住处，还邀请了四大通信运营商负责人在现场对房顶上的网线进行核查，确认该网线的归属权。最后，指定由南海移动公司负责在现场将压住梁小姐屋顶的网线重新理顺挂好。
工作人员将房顶的“蜘蛛网”理顺后重新安装。
“将网线重新理顺后，不仅更安全，也更加美观了。”梁小姐表示，此前自己一直想维修却苦于不知道网线归属于哪家运营商，没想到一通电话就解决了问题。“如此高效的办事效率让我们老百姓既省心又安心，为政府服务点赞！”梁小姐说。
据悉，网线作为一种电缆，接通使用后存在较大的压力，若将其放置在屋顶上容易导致砖瓦松动，遇到雷暴、台风等极端天气也存在着极大的安全隐患，遇到这种情况市民请勿擅自对网线进行切断或整改安装，应及时向专业人士或相关政府部门寻求帮助。对此，南海区经济促进局表示，接下来将会快速处理相关投诉案件，帮助市民及时消除安全隐患，为市民带来一个安全、整洁的居住环境。
文/图 珠江时报全媒体见习记者 施玥卓
通讯员 李伟婵