“从头到尾也没提过有横梁这事，要是和我说过，我能接受那也没关系。”近日，市民丁女士向《佛山日报》天天315栏目爆料反映，称其在佛山盈天医药发展有限公司旗下的房产购得一套复式公寓，收房时却发现原先样板间里的橱柜位置变成了一根大横梁，丁女士对此难以接受，认为这是开发商故意隐瞒。
实际房屋的横梁在样板间里被橱柜遮盖，消费者收房才发现。
2022年3月，丁女士经朋友介绍来到位于禅城区魁奇二路的盈天广场看房，考虑到有朋友推荐及该开发商的信誉度，丁女士当即交了定金，并于6月份网签。
一切看起来顺利，但直到8月底收房当天，丁女士才看到她所购买的房子，5.1米高的复式公寓多了条大横梁，“空间压抑不说，又刚好在铺床的位置。”这让丁女士感到很气愤，她表示之前只看过样板间，且该位置被包装成了一个衣柜：“把横梁包住了，由始至终都没告诉过我这个地方是横梁，当时销售还说如果不想做衣柜也可以拆了”。
丁女士表示，从看房到收房她只来过该楼盘两次，两次都提出看现房但都被拒绝，理由分别是房子在装修和没钥匙，“就说和样板间一样，叫我放心。”此外，丁女士便一直通过朋友和开发商对接：“想着他们更熟悉，我就一直通过他和开发商沟通。”至此，丁女士和她的这位朋友都声称未看过现房，只看过样板间，并且没有任何书面材料说明有横梁。
针对丁女士反映的未被告知横梁一事，记者也实地走访并向开发商求证。一位自称是盈天代理商的工作人员冯先生表示，当时在装修时确实说过不能看现房，但随后他又说道：“我们的电梯都是没有封闭的，消费者想上去看我们也不会拦着。”
数日后，记者以消费者身份实地走访该楼盘，当记者要求看现房时，尽管当时已全部完成装修，工作人员刘先生仍表示要先交1万元诚意金，看完房才能退回。
此外，记者在一购房平台网页上也看到了不少该楼盘业主的投诉，原因大都是认为开发商未提前告知房屋实际结构。一位早在2020年就购入该楼盘房产的业主表示：“刚开始确实经常看到有人来闹事，业主群里也常常会有争吵。”
截至发稿前，记者从丁女士获悉，经多方投诉无果，且考虑到走法律程序可能会花费更多金钱，最终她选择了收房，并希望以亲身经历提醒广大市民要注意房屋交易存在的消费陷阱。
律师说法
拒绝看现房不合理，开发商需明确告知可能影响购买的关键因素
佛山传媒集团特约新闻评议员、广东宝慧律师事务所蔺存宝律师分析表示，该案例中丁女士所买的房子属于现房，那么卖方应该允许丁女士去看现房，尤其是在她交付之前应当允许。如果房屋在装修或者是在施工过程当中，则可以采取一些相应的保护和救济措施，比如在停工期间，或者是带相关的防护设备去看房，因此消费者在收房之前去看现房，这种拒绝肯定是不合理的，期间的收费也是没有依据的。
蔺存宝表示，根据消费者权益保护法，民法典，以及商品房买卖等有关法律规范，消费者享有知情权，至少要知道房屋的面积，坐落的位置、朝向、楼层，以及房屋的结构等关键因素，蔺律师表示所谓关键因素，即该要素会直接决定房屋的价值，甚至决定消费者是否购买，包括使用和心理上的考虑，蔺表示中国传统讲究风水，横梁便成为一个关键因素，很显然本案中的丁女士也介意这点。
针对本案中是否看过现房这一点，蔺律师表示关键不在此，横梁存在已是事实，是否披露给消费者应该由卖方来举证，除了现场的告知行为外，一般还存在书面的告知性文件，然而该案中，开发商并未提供相应的证明。
对于该案件中丁女士通过朋友和开发商对接一事，蔺律师特别提醒，现实生活中，有朋友推荐往往让消费者放松警惕，但在房屋买卖实践中，所谓的朋友很可能和卖方存在利益关系，因此即便是朋友介绍，仍然要关注上述提及的影响购买的关键因素，否则最终损害的还是自己的利益。
