“又见面了！早上好！”“过两天社区有个善邻日活动，听说很好玩，我们一起去参加好不？”一大早，大沥镇嘉怡社区居民温女士出门时见到了社区里的“老熟人”，便向她发出结伴参与活动的邀请。简单的一句邀请，如今已成为增进邻里和谐的“法宝”。
面对面交流是人类社会一种必不可少的互动方式。除去一些陌生人之间必要的交流，更多的交流产生于认识的人之间，而“熟人”则占据其中更大比例。
近年来，大沥镇始终坚持以高质量党建引领高质量发展，紧扣党委政府重点工作，围绕“两心、多元、三策、五步”大沥特色“创熟”工作路径，积极探索基层治理现代化新路径，不断拓展、延伸“创熟”治理阵地，丰富实践案例，深化推动大沥镇“创熟”治理体系建设与完善。
“最美邻居”用笑意温暖邻里
随着时代的发展，各家各户都能在自己家里找到娱乐休闲的方式，已不再需要像过去那样聚在一起听收音机、看电视，或者是树下纳凉。回过头来，大家发现，人与人之间好像变得陌生了。
不经意的一句问候，一次关心，或许就能让陌生的居民逐渐又变成“熟人”。如何让居民“熟”起来？居民骨干发挥出重要作用，他们发挥热情和能力，在社区工作中发挥着带头的作用，他们用善意一点一滴影响着身边的邻居。
“耀哥，这么忙还抽时间过来搞好环境卫生呀？这个‘四小园’建得真不错！”只要抽到时间，河东社区虎榜经济社社长陈国耀都会带上工具，和几个热心居民、志愿者一起到“四小园”里除除草，浇浇水。而路过的居民看到陈国耀忙碌的身影时，都总会与他和一众熟人打个招呼，甚至参与进来一起干。这是疫情以来，陈国耀在服务村集体时最大的收获——想要大家支持，必须自己身先士卒，做得还要比大家多，那么参与其中的居民就会越来越多。
陈国耀与学生一起建设“四小园”。社区供图
2023年，“创熟”工作推进至河东社区，陈国耀发动虎榜村的党员、经济社社委成员和群众志愿者，联合社工、南海理工职业技术学校等社会力量，在虎榜的“四小园”内开展了一系列以“你好虎榜，温情河东”为主题的“创熟”志愿服务行动。
为此，陈国耀一大早便会穿上志愿者服，联合社工及居民志愿者一起，在虎榜电站“四小园”开展活动，在不占用工作时间的情况下，大家和出门的居民问声好，引导路过的居民群众通过眼神和肢体语言互相表达对彼此的问候。“虽然大家都匆忙去上班，但还是能从短暂的问候中感受到笑意，感受到温暖。”一名志愿者说。
在陈国耀坚持不懈地开展“创熟”工作过程中，一个个微笑触动了大家。虎榜经济社党员干部、志愿者参与农村人居环境整治、建设的积极性更高，走出家门打扫房前屋后的村民也越来越多，虎榜经济社环境品质日渐向好。
关于邻里间的笑意，沥北社区居民孔雀贤也有自己的感受。在她看来，现在社区里的氛围越来越好，因为她走到哪都能和人聊上几句，而社区组织的各式各样活动里，熟悉的身影越来越多。
而她就是带来转变的重要人物。2017年，孔雀贤开始把目光放回家乡，大半辈子里都在“武海”打拼的她，要把自己的一身武艺无偿传授给邻里街坊们。在社区提供的资金与活动策划培训等支持下，沥北乐善太极文化中心由此成立，孔雀贤成为中心的带头人。每逢周末、寒暑假，孔雀贤都会为长者、青少年开设不同形式的太极拳学习班，甚至还有“舞刀弄枪”的武术课程，吸引了一大批居民报名学习。不仅学武术，这个中心的核心骨干还会积极参与社区治理、调解邻里矛盾、认养“四小园”，为社区“创熟”发挥出不容小觑的作用。
孔雀贤正在向青少年传授太极。社区供图
除此之外，孔雀贤还热衷于参与志愿服务，为社区贡献她的一份力量。“这几年，大家都出来参与各种丰富多彩活动之后，邻里街坊们在村里碰见了，也能聊几句，不至于像以前那样回到家就关上门，自己过自己的。”孔雀贤接着说，“大家熟络起来后，村里一些鸡毛蒜皮的争吵大都消失了，有一户居民因为电动车充电占位问题产生不愉快，在我们的协调下大家商量解决了事情，在村里，说笑声总是最好听的！”
“把大家的事当成自己的事”
在大沥，除了这些以诚待人，发挥个人魅力的“最美邻居”外，还有众多志同道合、朝着美好生活共同迈步的群体，他们是一个个人员构成广泛、服务内容各异的邻里互助组织。
浔峰社区沙面新城党群志愿者服务队是一支以“党群携手，睦邻互助”为宗旨的邻里互助组织，脱胎于已有十余年历史的沙面街坊会。一直以来，沙面新城党群志愿者服务队都在围绕小区内的绿化维护、环境卫生、安全保障等方面开展志愿服务，志愿者们主动发现小区公共环境问题，把大家的事当成自己的事，与物管携手建设美丽家园。
沙面新城党群志愿者服务队开展卫生巡查前“开个小会”。社区供图
炎炎夏日，沙面新城小区会所闷热难当，这里是街坊会和志愿者活动的主要场所，是讨论解决小区问题、增强居民幸福感的“灵感产生地”。为了解决问题，沙面街坊会会长卢吉宏绞尽脑汁，发动热心成员一起找来一批旧风扇，经过维修和清洁，用微资金撬动起邻里街坊的大幸福。
“沙面新城党群志愿者服务队是社区创熟的排头兵，在动员居民参与社区建设，邻里互助，文化氛围营造方面起到极大的促进作用。”浔峰社区党委委员何庆茹说。
另一边，还有一支队伍无私为公。沥东社区“童安同行”志愿服务队则为大沥镇儿童安全科普基地、读书驿站等阵地提供志愿服务，尽管参观体验者众多，但设施依然光洁如新、一尘不染。作为佛山市首个儿童安全科普基地，该基地自启动运作以来，持续得到“童安同行”志愿服务队的大力支持。在沥东社区的支持下，志愿者们常态化开展安全知识培训，还不时地重温服务内容和岗位职责，一起为儿童安全筑起防御的“高墙”。
沥东社区“童安同行”志愿服务队在大沥镇儿童安全科普基地服务社会大众。社区供图
“大家看这里，这些是模拟体验，我带大家尝试一下！”服务队志愿者们每逢有接待参观活动，总会来到现场协助社工开展讲解服务，而日常还会开展清洁、检查设施设备、劝导不文明行为、等志愿服务，尽管这是服务大沥镇乃至南海区市民的公共场所，“童安同行”志愿服务队依然用心维护好这个家门口的“明星阵地”。
上述的这些好邻居们，在大沥还有很多，他们共同为大沥“创熟”延伸到“最后一米”，让邻里产生更多“零距离”接触的机会。在今年4月21日的大沥镇“党建 360·创熟全友邻”品牌发布暨2023年“大沥善邻日”启动仪式活动现场，全镇共有27名个人及16个邻里互助组织分别获得大沥镇“最美邻居”及优秀邻里互助组织的称号。
培育“熟人”助力基层治理
自2018年以来，大沥镇积极举办社区治理创新项目征集大赛，通过微资金投入、项目化运作及培育赋能的方式，以“小杠杆”撬动社区治理“大力量”，引导各社区结合公共设施微改造、四小园建设等载体，挖掘、吸引、培育居民骨干及邻里互助组织参与社区治理，推动居民由“陌生人”转变为“熟人”，提升社区凝聚力和归属感。
在居民力量的培育的过程中，大沥镇通过开展主题式培训、外出参观学习、配对督导的方式，搭建骨干和组织之间的学习交流平台，为其在意见征集、服务策划、议事协商、矛盾调解方面提供支持和指导。
今年大沥镇命名一批“最美邻居”和“优秀邻里互助组织”。佛山市新闻传媒中心记者 李翠贞摄
目前，大沥镇累计培育了3254名社区居民骨干，208个邻里互助组织。数据的背后，是可喜的成效，他们化身为楼长、巷长、自管小组、楼栋志愿者、调解员等身份，参与到无物业小区自治、巷道管理、文化保育、关爱困难长者等服务当中，担当社区的“千里眼”“顺风耳”“好帮手”，通过“熟人服务熟人”“熟人带动熟人”引导群众共同参与基层社区治理，成为社区力量的有力补充。在多年的培育和服务中，居民骨干逐渐从服务“享受者”转变为服务“提供者”，使居民骨干和邻里组织成长为大沥“创熟”的中坚力量。
“在‘创熟’的过程中，各社区通过开展不同类型的文化和志愿活动，增加邻里之间的关系和感情，逐渐认识和挖掘到一些有时间、有爱心、有责任心的社区‘能人’。然后我们再为其赋能，培育他们成为楼栋骨干、志愿者领袖等角色，持续地参与到社区服务中，并逐渐成为‘创熟吹哨人’，以他们的示范引领效应，营造良好的社区‘创熟’氛围。”大沥镇公共服务办主任叶绮华说。
文/佛山市新闻传媒中心记者 吴志恒
通讯员 陈丽云 刘雪红
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