有一份热，发一份光，即便是点点星火，也能成为点亮他人的希望火炬，获评“佛山好人”的刘世梅经常这样感动他人，获得赞赏。
2003年，刚来到佛山禅城定居的刘世梅，本想以做志愿服务充实一下闲余时光，但却没有想到正是这个想法让她将自己满腔的热情、热爱和热心全部投入到志愿服务中，活跃在“居家养老”“阳光读书会”等项目服务中，并在近二十年的志愿服务中，为社区长者提供无微不至的照顾，与社区长者们结下了家人般的情谊，成为社会长者心目中一束光。
用真心实意敲开长者心扉，提供细心周到的居家养老服务
2005年，刘世梅加入了祖庙街道志愿者（义务工作者）协会（以下简称“协会”）。2007年，该协会负责的社区居家养老项目开始启动，作为协会志愿者，刘世梅开始承接该项目中的一些工作。
刘世梅探访腿脚不便老人。/佛山市新闻传媒中心任志河摄
刘世梅坦言，居家养老项目启动初期，她与搭档对300多户长者进行逐户摸底时，很多社区居民，特别是年老长者并不了解居家养老，甚至对居家养老志愿服务存在怀疑和抗拒心理。
据刘世梅回忆，曾经有一次，她和搭档来到一户长者家进行居家养老宣传时，该户老人家就是不肯开门，也不愿意接受宣传。为让这户老人家了解居家养老志愿服务，刘世梅跟搭档在门外等了一个多小时。
老人家不接受自己的“好意”，刘世梅感觉受到了一些打击，好几次萌生了“打退堂鼓”的想法。但是，想到一些“三无”困难老人的境况，刘世梅还是选择了坚持。用了一个多月的时间，刘世梅和同伴最终确定了符合条件的38户长者，并为他们制定了“一对一”形式的定期上门志愿服务。
居家养老项目启动后，刘世梅用自己的悉心陪伴和细致的服务，获得了长者们的信任，双方的关系从一开始的陌生慢慢发展为熟络，逐渐建立起亲密、深厚的感情。十几年来，刘世梅为孤寡老人、残疾人提供“三定(定时间、定地点、定服务内容)”服务，并通过运用在大学期间辅修过的心理学知识，一步步走进他们的内心。
“我们服务的对象一般是孤寡或独居老人，他们很需要陪伴和关怀，我们的工作虽然很累，但看到那些感激的眼神，我内心会很满足、很欣慰。”谈到自己18年服务独居长者的经历，刘世梅更多的是开心和自豪。
她是社区长者们眼中的“光”，为长者持续奉上温暖
居家养老项目启动后，刘世梅一个人就负责13户老人的服务工作，经常周六、周日接到长者的临时需求，需要及时响应。因此，有时候无暇照顾家庭。
“有时候计划回家吃饭，但老人家突然有服务需求，我又得连忙响应。”刘世梅表示，居家养老项目刚起步时，经常需要一大早就出去，晚上过了晚饭时间才能回到家。
但是，刘世梅还是每天都会跟丈夫分享每天做的事情，丈夫也越来越感受到了妻子的辛劳和工作的意义，也更加体谅和理解她。在刘世梅的感染下，刘世梅的丈夫也会时不时一同去探访和服务长者们。
刘世梅探访失明独居老人。/佛山市新闻传媒中心任志河摄
在社区老人理解和亲人的支持下，刘世梅志愿服务经验的不断增加，对居家养老服务工作的满足感、开心感、成就感也在日渐攀升，促使她在志愿服务可以更加用力、用心、用情。
除了新冠疫情期间，每年除夕夜，刘世梅都会与长者们一起吃团年饭。刘世梅表示，自己负责照顾的这些长者，大多数亲人都不在身边，希望通过一起吃团年饭的方式，为他们送去温暖和祝福。有时候，是刘世梅邀请长者们到家里；有时候，是长者们邀请刘世梅去家里。
团年饭作为家人相聚的重要时光，刘世梅以家人的态度对待长者们，长者们也从心底接纳了刘世梅，将她视为团年饭中不可缺少的重要角色。
从2013年开始，刘世梅在协会里开始负责一些案头工作。入户探访老人的时间减少了，但她还是每周安排好时间去做探访，帮助老人买菜、买日用品等。考虑到一些老人行动不便，无法自己下楼理发，刘世梅便专门找理发师傅学理发，然后入户帮老人剪头发。
“我从事志愿工作18年，从这些长者身上也学到了很多东西，这些长者教会了我乐观、向上，这是我最大的收获。”谈及18年如一日服务独居老人的动力，刘世梅认为，志愿服务并非单向付出，而是双方都有收获的事情。
正是因为有刘世梅这样的志愿者无私奉献，协会居家养老服务获得了社会的广泛认可，获得了广东省志愿服务银奖、祖庙街道志愿者服务特别贡献奖、祖庙街道志愿服务优秀项目奖、金白兰种子项目奖。刘世梅也因“助人为乐”，获评2023年第一季度“佛山好人”。
“获得“佛山好人”这一荣誉，我感到十分荣幸，也希望通过这一个契机，能够结识和带动更多志同道合的人，为有需要的长者，提供更多更好的服务。”刘世梅表示，未来她会坚持志愿服务工作，带动更多身边人关注独居老人，为有需要的长者带去更多温暖。
文/佛山市新闻传媒中心记者贺勇、任志河