精装房入住才半年，主卧的木地板发霉变黑，门框也变形，这是怎么回事？7月，家住保利和悦滨江的郑女士遇到了不少糟心事：新家地板莫名渗水，为找出渗漏原因，家中木地板和衣柜相继被拆掉，在凿开原本公卫的墙后，发现渗漏原因竟是下水管道缺了盖子。但小区物业维保方却表示，业主对原户型进行了改动，无法定性渗漏原因。
“最早是7月4号，我们发现主卧靠近卫生间门口的木地板变成黑色，以为是脏的，同时主卧的门比较难关上门。”郑女士向记者说，过了两天，她发现只要一踩上木地板，边缝就会出水，而且冒水情况越来越严重，主卧的四周墙角也湿透了，部分扇灰墙表面还出现了脱落。
郑女士随即向小区物业和装修公司反映，两方均派了人到现场查看，初步估计是卫生间漏水。7月7日至9日期间，物业维保把主卧卫生间的沉池打了一个洞，结合物业维保的推定，维保认为水不是从主卧卫生间过来的。
随后，维保和装修公司约定到现场排查漏水原因。装修公司负责拆木地板，根据地面湿印，工作人员推定水是从衣柜渗过来的。郑女士回忆，为了弄清渗漏原因，7月12日当天，小区维保师傅、物业客服均明确，先让装修公司拆衣柜，打开后一起检查，“拆除后是谁问题就该谁负责。”小房间的衣柜搬走后，装修公司的师傅看到墙上的紧急按钮以下及墙根是湿的，确定水是从一条弱线管流进家里。
水又怎么会通过线路管道流出来呢？郑女士说，为了彻底弄清渗漏原因，装修公司表示需要打墙洞，进一步观察，而打洞位置正好时公卫管道井的墙体。
原主卫的墙体打洞后，终于找到了渗水原因。
当打开一点小洞时，大家发现墙体里蓄满了水，顺着墙洞不断涌出来。根据郑女士提供的视频显示，装修师傅当时使用了水泵，一边抽水，一边把墙洞扩大。
与此同时，郑女士也请物业维保到家里查看，维保师傅到达后第一时间对墙体内部进行拍照，首先发现是墙体内两根大水管的检修口没有盖盖子。“渗水原因找到了，但是维保师傅却诸多借口，推卸责任说不是他们的责任，管不了。”郑女士说。
该小区的质保书显示，墙面、卫生间地面、地下室、管道渗漏保修期为5年。
7月25日，保利和悦滨江小区物业维保方向记者表示，由于业主对原户型进行了改动，包括将公卫改造成了卧室、对公卫管井进行了打凿，所以对于渗漏的原因无法定性，物业公司本着为客户服务积极为客户排忧解难的原则，正在积极协调处理。
记者了解到，郑女士购买该小区房屋时房价将近4万元一方，当事人购买了两套相邻的户型，打通后改装居住，其中一户的公卫改装成了小房间卧室，而渗水的入口正是被改装的公卫管道井。
“我们改动公卫是和物业报备过的，装修公司动工时只是拆了瓷砖和浴具，全程都有人看着，根本没动过墙体。”郑女士的家属蔺姐向记者表示，物业维保若认为公卫墙体被动过，对比一下墙砖就可以确定了，墙体被拆开后再砌过，肯定有痕迹的。
截止至7月26日，郑女士家中的渗水问题始终没有得到妥善处理。“因渗水导致的直接损失有两万多，目前主卧衣柜和木地板都拆了，我们也没办法正常居住，既然无法协商那就只能选择法律途径维护自身权益了。”目前，郑女士已将手机中视频、聊天记录、图片等资料进行公证，同时进行了网上立案。
目前，郑女士的主卧完全拆除了木地板和衣柜，无法正常居住。
律师说法：
广东杰泰律师事务所主任唐达指出，该起纠纷中，如果各方无法协商一致，建议业主向人民法院提出诉讼，由人民法院依法判决。在此过程中，建议先保存好原来证据，如受损的地板、衣柜、管道没盖的照片，拍摄相片或录像。业主改动公卫的行为，与《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》里的质保内容是否有冲突，取决于说明书的具体约定，以及物业公司的装修公约等。若根据现有证据证明，造成漏水的原因并非是业主改动公卫的行为，而是开发商在建设过程中的过失，相关责任应由开发商承担。
目前业主的主卧和改装的房间，地板及衣柜都有一定程度的损坏。如果开发商在交付房屋时没有将排污管的管道盖子盖上，即与本次漏水有直接因果关系，承担责任的主体是开发商。损失需确定更换地板、衣柜以及修复等需要具体费用多，如对方不认可费用，在诉讼中只能委托法院鉴定评估。另外，由于要进行修改，必须导致业主推延完成装修，也应有适当的赔偿。
文、视频 | 佛山市新闻传媒中心记者唐格桢