“一杯奶茶15元、16元，起送价却要20元，得点两杯凑单”“想点一份19.9的意面，起送价要30元”“想吃鱼生，起送价七八十元”......日常生活中，不少消费者都遭遇过这样的外卖起送门槛，个别外卖商家设置的起送价甚至超百元，让消费者直呼吃不消。8月28日，记者随机开展佛山外卖商家起送价调查，发现大多数商家都设置了起送价，部分商家还设置单点不送，受访消费者认为这类行为限制了消费者的自由选择权，还容易造成食物浪费。
8月28日中午，记者通过外卖平台上的佛山餐饮商家进行体验调查。据观察，在外卖平台随机推荐的前20家餐饮店中，有15家店都设置了起送价，最低15元，最高90元。
记者选择了一家月售2000+、评分4.9分的披萨店，其点餐页面显示30元起送，其中适合单人吃的意面19.9元、8寸披萨24.9元，必须再自行搭配小吃才能凑够30元，要不然就得选包含主食、小吃和饮料的套餐，总价超过30元。随后，记者选择了一家全国连锁的品牌奶茶店，起送价20元，但店内超9成的产品单价都在20元以下，这意味着消费者想要成功下单常常需要多点一杯凑单。
桂城一家寿司店设置的起送价为90元。
“我们店内的甜品价格有高有低，有的不到10元，不设置起送价，没法盈利。”在禅城区同济东路经营糖水铺的沈女士告诉记者，做外卖需要平台抽成、配送成本，单件产品的利润并不高，如果消费者下单件数少或金额太小，经营成本得不到保障。沈女士表示，设置起送价一方面可以减轻配送成本，另一方面也可以起到促销作用。
外卖平台上多数商家都设置了起送价。
话虽如此，但在消费者看来，起送价属于变相的“强制消费”。在南海桂城上班的冯女士告诉记者，因为外卖商家设置起送价，她经常需要额外点小吃来凑单，不仅多花了钱，还经常因为吃不完导致浪费。
知名品牌奶茶店很多产品单价都在20元以下，但起送价为20元。
冯女士所说的情况并非个案。据了解，今年以来，广东省消委会组织开展“餐饮外卖平台及外卖商家落实制止餐饮浪费情况”专项调查，结果显示，125家平台外卖商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。对此现象，广东省消委会表示，消费者发现这类问题可拨打12315进行监督举报。
佛山市消委会也发布消费提醒，一方面建议餐饮外卖平台要切实履行相应的法律责任和义务，采取适当措施指导帮助消费者进行适量点餐，科学设置起送价格、满减促销规则，避免食品浪费。另一方面，建议外卖商家应强化节约餐饮的责任意识，优化完善起送标准和配送费用，让消费者可以自主地按需购买商品。此外，消费者也应该按需适量点餐，妥善处理剩菜和外卖包装，避免“舌尖上的浪费”。
文/图 佛山市新闻传媒中心记者周龙凤
