编者按
近日，第三届中国质量奖颁奖大会在北京举行，受到中央电视台、人民日报、新华社等国家级权威媒体的关注与报道。蒙娜丽莎集团股份有限公司凭借“陶瓷与艺术、绿色、智能融合的微笑管理模式”获得“制造业组织类”中国质量奖提名奖。这不仅仅是建陶行业的荣誉，也是“佛山制造”乃至“广东制造”的荣誉。
在佛山致力创建全国质量强市示范城市之际，《佛山日报》策划推出跨版深度专题报道，深入挖掘蒙娜丽莎集团在树立国家级质量品牌、弘扬工匠精神与企业家精神方面的探索创新故事，解码驱动蒙娜丽莎集团高质量发展及其行业领先的“三美”质量管理模式，以弘扬蒙娜丽莎集团样本示范效应，引领更多佛山企业在佛山产业经济迈向高质量发展、“佛山制造”向“佛山质造”升级的发展大潮下充当“弄潮儿”。
11月2日，蒙娜丽莎集团股份有限公司董事长萧华受邀飞赴北京，代表蒙娜丽莎集团领取到第三届中国质量奖提名奖。在3届中国质量奖评选中，蒙娜丽莎集团是中国建筑卫生陶瓷行业唯一首次入选中国质量奖及提名奖建议名单并获得中国质量奖提名奖的建陶企业，其含金量不言而喻。这不仅仅是建陶行业的荣誉，更是佛山制造、佛山品牌代表中国制造、中国品牌走上我国至高领奖台的见证。
蒙娜丽莎集团作为在佛山、广东乃至中国建陶行业中，为数不多能做到环境效益和经济效益共赢的知名企业，以严把质量关和绿色发展为核心，创新提出并应用“三美”质量管理模式，实现提质增效，推动“佛山制造”向“佛山质造”转型升级，助力佛山创建全国质量强市示范城市。
关键词：“三美”模式
独创质量管理模式 征服中国质量奖评审
中国质量奖号称中国质量领域内含金量最高的奖项，蒙娜丽莎集团继获得佛山市政府质量奖、广东省政府质量奖后，又获得中国质量奖提名奖，站到新的荣誉巅峰，引发行业一片称赞。蒙娜丽莎集团缘何能征服那些苛刻的中国质量奖评审？关键原因就是助力蒙娜丽莎集团质量管理水平稳步提升的“三美”模式。
2017年，蒙娜丽莎集团结合自身的行业特色和质量管理经验，创造性地提出“基于‘美第奇效应’，陶瓷与艺术、绿色、智能融合的蒙娜丽莎微笑模式”。即陶瓷与空间艺术相结合，产生艺术美；陶瓷与资源、能源相结合，产生生态美；陶瓷与“互联网+”相结合，产生业态美。
据了解，蒙娜丽莎代表的艺术源于欧洲文艺复兴时期，当时思想、文化和艺术交融创新，这就是“美第奇效应”。“‘美第奇效应’的本质特征是跨界融合，我们将其应用到企业质量管理中，把艺术、绿色、智能元素通过跨界方式，深化质量概念的内涵，拓展质量概念的外延。”蒙娜丽莎集团董事张旗康解释说，在设计、生产、销售、服务等环节采用跨界思维，形成了全新视角、全新方位、全产业链的质量管理模式，形成了蒙娜丽莎集团特有的核心竞争力，促进了产品质量和效益的双提升。
蒙娜丽莎集团股份有限公司陶瓷薄板绿色智能示范生产线。
张旗康表示，建陶行业以往一直是落后、高污染、高能耗的代名词，但“三美”模式的创新思维和应用效果，让中国质量奖评审组看到建陶行业是可以通过质量管理实现提质增效、绿色生产的，展现出建陶企业可持续发展的魅力所在。
关键词：艺术美
陶瓷与艺术融合 生活美学艺术化
达芬奇名画《蒙娜丽莎》因其神秘的微笑和艺术美的化身而闻名于世，传递艺术美也成为蒙娜丽莎集团的品牌基因。“如果说建筑是凝固的艺术，那么建陶产品就是艺术最靓丽的‘外衣’，是建筑物的‘皮肤’。”张旗康说，如何让这件“外衣”更美？蒙娜丽莎集团提出时装化、个性化、自然化的发展思路和方向。
在时装化和个性化上，蒙娜丽莎集团将国际流行色及搭配方式带入国内市场，在规格、花色、纹理、质感上全方位改良，还与意大利、西班牙等国际一流设计公司合作，借助布料、施釉、数码打印等工艺技术，追求建陶产品的纹理、质感、花色时尚新颖，独树一帜。
早在2009年，蒙娜丽莎集团就成立创意公司，形成瓷艺画、挂画、背景墙三大系列产品，它们在地铁站、城市隧道、大型画像等领域应用颇广。蒙娜丽莎集团凭借设计、创意领域强大的研发创新能力，与国内一大批知名画家、书法家、摄影师等艺术创作大师形成签约合作关系，通过手绘、微雕、彩雕、晶喷、彩喷、数码打印、切割、拼花等多种工艺，实现艺术与科技的结合。
近年来，蒙娜丽莎集团将自然设计与环保高度结合。仿古瓷砖经手工雕刻后稍加抛磨处理，呈现出古朴粗犷的厚重感； 全通体干粒砖，采用先进的干粒布料技术，成就砖面的丰富性及自然色泽，使生态天然的石质神韵表现得美仑美奂、浑然天成；全通体布料喷墨渗透瓷质砖，图案丰富色彩鲜艳，在产品的纹理色彩和产品的整体空间效果上都可与全抛釉产品相媲美……这些产品无一不展现出蒙娜丽莎集团将创新科技与极致美学相融合所带来的艺术化生活美学。
关键词：生态美
陶瓷与绿色融合 全产业链绿色化
风景优美的西樵山下，坐落着一家现代化陶瓷厂。厂区绿树成荫，犹如一个大花园，大货车来往进出，却不见扬尘；自动化车间内窗明几净、绿色通道光亮如镜；排污口植物枝繁叶茂，烟气排放口的烟雾淡色无味……这里就是蒙娜丽莎集团总部工厂。是什么让这个陶瓷工厂与国家级5A旅游景区相生相融？“在蒙娜丽莎集团环保理念中，有一点就是力争在美化人居和环境领域成为资源节约型、环境友好型的企业。”张旗康说，他们将陶瓷与资源、能源等跨界融合，产生绿色发展模式，从全产业链入手，绿色采购、绿色生产、绿色制造，通过降低资源、能源的消耗，以实现行业可持续发展。
蒙娜丽莎集团董事长萧华（左）、董事张旗康（右）进京领取第三届中国质量提名奖。
2007年以来，蒙娜丽莎集团积极响应各级政府关于节能减排、清洁生产、转型升级的号召，投入大量资金实施厂区的美容美化和生产作业现场的职业卫生防护，并通过高效的除尘脱硫技术实现尾气集中治理、在线监控达标排放，废水零排放。同时，蒙娜丽莎集团还加强节能管理，实施淘汰落后产能措施，每年超额完成节能目标。
蒙娜丽莎集团依靠科技创新，成功将陶瓷砖减薄成陶瓷板，解决传统陶瓷的高耗能问题。据测算，陶瓷薄板能在保证产品性能的前提下，较传统陶瓷砖减薄2/3以上，节约原料3/4以上，如果全国传统陶瓷砖产品都实施减薄或采用超薄，每年将可节约原料1亿吨以上。蒙娜丽莎集团还将陶瓷工业废渣循环利用，开发出陶瓷轻质板，实现废渣零排放，为建陶行业开拓出一条全新的绿色发展道路。
因为在资源节约、节能减排方面的突出成绩，蒙娜丽莎集团连续3年获得佛山市环保绿牌榜企业称号，成为首批入选国家工信部、财政部、科技部创建“资源节约型、环境友好型”试点企业，在2017年第一批绿色制造示范名单中入选绿色工厂名单。
关键词：业态美
陶瓷与智能融合 生产管理智能化
自动化、智能化生产管理是企业转型升级、高质量发展的重要途径之一。而蒙娜丽莎集团是建陶行业向智能制造转型升级的先驱者之一，将陶瓷与智能的融合上升为质量管理战略。在陶瓷与智能的融合中，蒙娜丽莎集团不仅在越来越多的工序、环节实现生产过程的智能化，还创造性地实现柔性生产、私人订制。
蒙娜丽莎集团早在2002年就已引入意大利的自动化设备应用于生产，每年都要投入5000多万元用于技术改造；2016年引进大吨位的10000吨位压机，2017年又购入一台16800吨位压机，自主研发配方工艺和技术，推出2400mm×1200mm超大规格干压陶瓷板；近几年更是大量引进自动打包、自动分检、智能印花、智能喷墨打印等国外先进自动化生产设备，已实现半自动化生产，极大提高生产效率，改善工人的工作环境。
“目前我们自动化生产线用机器取代人后，单班从以前的36人，减少到现在的10人。”张旗康介绍说，智能化改造后，蒙娜丽莎集团的人工成本减少了，工人的身体健康得到保证，产品品质和标准化程度也不断提升，售后投诉率已由10年前的0.3%降到现在的0.005%。
蒙娜丽莎集团智能化水平还在不断提升，未来通过智能化不断驱动产业升级和创新，引领建陶行业向更高水平迈进。张旗康展望说，未来他们的客户不用亲自前来看货，进入蒙娜丽莎集团云平台就能看到产品库存量、产品进入到哪个环节，并实现移动快捷支付；与此同时，他们的管理人员就算外出考察，也能通过蒙娜丽莎集团云平台了解生产线的生产情况。
获奖感言
“质量是品牌的基石，是企业的生命。蒙娜丽莎集团获得第三届中国质量奖提名奖无疑是政府、社会各界、消费者对蒙娜丽莎的肯定，我们将倍加珍惜这一荣誉，一如既往，严抓质量不放，把每一片产品打造成艺术精品，让‘蒙娜丽莎的微笑’走进千家万户。” ——蒙娜丽莎集团董事长萧华
蒙娜丽莎集团大数据
每年投入1亿元至2亿元用于科技改造
建立远比国家标准严苛的企业内控标准
截至今年8月获得695项授权专利
产品应用于超过100座地标性建筑建设中
研发出5.5毫米厚陶瓷薄板，推动行业走薄型化、减量化、可持续发展之路荣获市、省、国家三大质量奖26载辉煌历程，实现质的飞跃
“双子灯塔”照亮国家级质量品牌
蒙娜丽莎集团成为中国企业家精神与工匠精神有机融合样本企业
匠心铸精品，质量强佛山。2016年以来，在佛山创建全国质量强市示范城市的过程中，佛山先后举办“佛山·大城工匠”“佛山·大城企业家”命名活动，弘扬“精益求精追求卓越”的工匠精神、“开拓进取”的企业家精神，让两种精神交相辉映、相得益彰、深度融合，共同成为照亮佛山现代工业文明之路的“双子灯塔”。
在蒙娜丽莎集团，董事长萧华成为首届“佛山·大城企业家”，副总裁刘一军成为首届“佛山·大城工匠”，分别是蒙娜丽莎集团践行企业家精神、工匠精神的代表性领军人物。蒙娜丽莎集团先后荣获佛山市政府质量奖、广东省政府质量奖、中国质量奖提名奖，正是各级政府对蒙娜丽莎集团助推企业家精神与工匠精神有机融合的高度认可。如今，蒙娜丽莎集团已成为佛山、广东乃至中国样本企业。
开创行业先河
以企业家精神引领行业发展
在中国现代建陶业经历疾风暴雨的当下，起步较晚的蒙娜丽莎集团却向阳而生，成长为枝繁叶茂的“大树”，离不开企业家的远见卓识、非凡魄力。“佛山·大城企业家”、蒙娜丽莎集团董事长萧华视质量如企业生命，令蒙娜丽莎集团数十年如一日践行“质量强企”理念。他带领蒙娜丽莎集团跨出的每一步，不仅实现蒙娜丽莎品牌价值的跃升，还多次引领行业先河。
从改造窑炉开始，萧华便展现出企业家独具前瞻性的战略思维与行业引领能力。1983年，陶瓷企业大批引进国外生产设备，萧华却埋头陶瓷生产研发，最终实现国产窑炉的顺利投产，开创国内自主生产陶瓷机械的先河；在创业初期，市面大部分产品定位在中低档，萧华却敢于抢占高端市场，“蒙娜丽莎”的诞生便是企业品牌化、高端化、国际化战略的开端；当行业陷入低价竞争怪圈，萧华却率先打响品牌营销战，开创大面积展位、专卖店、文化艺术馆等终端展示新潮流。
当前，中国制造业正进行供给侧结构性改革，陶瓷行业必须抓住机遇，大力推进转型升级，以低碳、节能、环保的装饰材料抢占未来的市场。萧华认为，企业有责任和义务对此有所建树。于是，在全行业集体拼产能的狂欢中，蒙娜丽莎集团先人一步发起低碳运动，不仅将环保治理制度化，还主导陶瓷的“薄化”创新。国内首条大规格建筑陶瓷薄板（pp板）生产线的顺利投产，改写了陶瓷企业“高污染、高能耗、高成本”的行业现状。其产品与同类产品相比，单位面积建筑陶瓷材料用量降低一倍以上，节约60%以上的原料资源，降低综合能耗50%以上，减排60%以上，被公认为中国建陶发展史上里程碑式革命。
“创新是我们的性格，我们是用质量与品牌去做企业。”萧华如此阐述对企业家精神的理解。以企业家创业创新精神为引领，“蒙娜丽莎微笑”逐步走向世界。
质量做到极致
以工匠精神造就世界品牌
说到蒙娜丽莎集团立下建陶业新功的“陶瓷薄板”产品，还绕不开一个重要人物。他率领团队以工匠精神专攻陶瓷薄板技术，以技术创新驱动企业发展；更牵头行业标准制定，两年“拿下”陶瓷薄板国家标准。他便是“佛山·大城工匠”、蒙娜丽莎集团副总裁刘一军。
自1996年进入蒙娜丽莎集团以来，刘一军一直从事新产品开发和技术管理工作，带领技术研发团队从事科研开发和技术创新，成功开发并产业化生产雪花白、微晶石、美感白、建筑陶瓷薄板、大规格无机轻质板等众多技术含量高的新产品。
在陶瓷产业节能减排和转型升级方面，蒙娜丽莎集团先后投入超1亿元科研经费，经过刘一军和他所带领的研发团队不断努力，率先在国内研发成功陶瓷薄板、轻质板两项达到国际先进水平的新产品，并实现规模化生产。这两大系列产品也作为建材行业代表性成果之一，入选“辉煌60周年——中华人民共和国成立60周年成就展”。
“一般陶瓷砖的厚度在1厘米以上，而陶瓷薄板的厚度则介于3.5至5.5毫米之间。仅是这一厚度变化，就能从原材料、能源、水电、运输上节省一大笔成本。”刘一军表示，技术创新使蒙娜丽莎集团从传统粗放的陶瓷生产企业，逐步转型升级为新型现代化建筑陶瓷新材料企业、国家高新技术企业。
如今，越来越多的瓷砖生产企业进入超薄技术研发领域，陶瓷薄板的推广，有赖于刘一军及其团队对行业标准建立的推动。2008年，刘一军带领团队制定陶瓷薄板的企业标准交由质量技术监督部门备案。次年，在此基础上进行修订的陶瓷薄板国家标准GB/T23266-2009正式出台。
“花很长时间去研究一个产品一项技术，把产品质量做到极致，才能做出响当当的品牌，让全世界都认识到它的价值。”刘一军说，在这样的环境下，坚守品质、弘扬工匠精神才能助力“佛山制造”走向世界。
坚守科技创新
为中国建陶赢得世界话语权
在企业家精神、工匠精神的影响下，蒙娜丽莎集团多年来一直坚持科技兴企战略，成为一家科技主导型企业，坚守科技创新。
蒙娜丽莎企业技术中心自成立之后便瞄准国际顶尖水平，研制出50多项具有国际先进水平或国内领先水平的新产品新技术，提升企业的自主创新能力，推动行业的创新发展。该技术中心还十分注重产学研合作与人才培养计划，多年来先后与华南理工大学、武汉理工大学、咸阳陶瓷研究设计院等多家院校、研究所展开产学研合作，与美国FERRO 公司、意大利SACMI、西班牙SALQUISA等国外著名公司紧密合作，对陶瓷领域前沿技术开展深层次研究。2013年11月，蒙娜丽莎企业技术中心被国家五部委认定为国家企业技术中心。
除了国家企业技术中心平台，蒙娜丽莎集团还建立企业博士后科研工作站、省市区三级院士工作站、中国轻工业无机材料重点实验室科研平台，与国家认定企业技术中心一起组成蒙娜丽莎集团四大科研创新平台。其中，蒙娜丽莎集团徐德龙院士工作站于2011年揭牌成立，成为中国建陶行业首家院士工作站，2016年获评“全国示范院士专家工作站”。
在四大科研创新平台的引领下，蒙娜丽莎集团走出一条传统产业提升的新路，获得一系列科研成果与重大突破。截至今年8月，蒙娜丽莎集团共获得695项授权专利。其中，发明专利62项（含国外发明专利2项），实用新型专利56项，外观设计专利577项。蒙娜丽莎集团先后被认定为“广东省高新技术企业”“国家火炬计划重点高新技术企业”。
不仅在科技创新成果方面走在前列，蒙娜丽莎集团还多次引领行业标准的制定。张旗康介绍，2009年，蒙娜丽莎集团联合相关科研院所主编的国家标准《陶瓷板》，以及行业标准《建筑陶瓷薄板应用技术规程》相继发布，为中国建陶的薄型化发展奠定基础。2010年，蒙娜丽莎集团代表中国参加起草世界陶瓷板标准，使得中国建陶行业第一次在世界标准上有了话语权。
名词解释
中国质量奖
中国质量奖号称中国质量领域的最高荣誉，从2013年开始评选，截至目前共评选3届，由国家市场监督管理总局评审，设立中国质量奖和中国质量奖提名奖，旨在表彰那些在质量管理模式、管理方法和管理制度领域取得重大创新成就的组织，以及在推进质量管理理论、方法和措施创新上做出突出贡献的个人。中国质量奖名额每次不超过10个组织和个人，中国质量奖提名奖名额每次不超过90个。
原标题：“蒙娜丽莎微笑”闪耀中国质量界
蒙娜丽莎集团创新提出并应用“三美”质量管理模式，荣获第三届中国质量奖提名奖
来源|佛山日报
文|记者记者吴琦媛、林舒 实习生石景星、梁丽文
图片｜蒙娜丽莎集团提供
编辑|何欣鸿