6月26日，桂城居民小东通过微信向梁心帮办栏目反映说，桂城南三路某商铺天天播放音乐，到了休息时间音量并没有减少，影响附近住宅的居民休息，希望梁心帮办栏目协调处理。接报后第二天，记者来到该店铺沟通协调，当晚，老板就把音量调小了，求助人对结果表示满意。
小东在求助时说，店铺平时播放音乐让客人感到愉悦，可以理解，但休息时间应该把音乐声调小。接报后第二天下午，记者来到现场，该店铺当中有茶饮、咖啡等多个分区。记者找到店员小全，表明来意后，小全说，此前也接到过周边居民反映称他们的音乐声太大，当地治安队员也来过，要求他们把音乐声调小。然而，店铺有多名掌管音乐的人，他们分时间段轮班，店铺曾经向他们提出过调小音乐的要求，但并非每位负责管控音乐的人都知道这项要求，又或者有人没有重视。随后，小全马上向老板反映，让老板直接向每位管音乐的人再次明确要求。记者看到，该店铺距离居民楼仅10多米，中午和晚上的休息时间，音乐声太大确实会影响到附近居民。
6月28日上午，求助人小东发来反馈说，昨晚10点过后就没听到太大的音乐声了，非常感谢帮办记者的协调。
文/南海融媒记者 梁锐明 陆映而