金融知识普及与金融消费者教育是金融消费者权益保护工作的重要内容，是银行业金融机构应尽的社会责任。为切实提升消费者金融素养，助力构建和谐健康的金融消费环境，2024年6月以来，兴业银行佛山分行以营业网点为第一宣传阵地，延伸服务半径，结合人民群众常见生活场景，积极开展普及金融知识万里行活动。
一、营业网点为常态化金融教育宣传阵地
兴业银行佛山分行建立常态化金融知识教育宣传机制，在营业网点设置明显的公众金融知识宣传教育区，摆放种类丰富的金融知识普及系列宣传折页及消费者权益保护方面的书刊。网点在跑马屏24小时滚动播放“加强风险防范，暖心金融服务”、“普及基本权利，守护良好消费环境”、“相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道”、“加强适当销售，强化尽责自负意识”、“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”等宣传标语，在厅堂播放监管部门统一下发的银行、保险公益性金融知识宣传视频。
在营业期间，营业网点工作人员主动向金融消费者递送防骗指南、防范非法集资、理性维权等消保宣传折页，向金融消费者讲解生活中常见非法金融诈骗案例及形式，充分揭示金融风险，提醒消费者远离高息诱惑，理性投资，依法维权等，帮助金融消费者提升金融风险防范意识和自我保护能力，更好参与正常金融生活。
二、缩短服务半径，多渠道开展金融教育
兴业银行佛山分行各营业网点深入人民群众生活常见的生活场景，通过走进附近商圈、社区、代发企业，了解人民群众金融服务需求，向人民群众派发消保宣传折页，普及金融知识及金融政策，通过面对面沟通交流，增强人民群众金融服务可得性和获得感。
2024年6月15日，兴业银行佛山分行参加由佛山市金融工作局、顺德区科学技术局（区金融工作局）、顺德区公安局经侦大队、顺德区人民法院新城人民法庭、顺德区人民检察院金融检察办公室、顺德区司法局、中国人民银行顺德支行、国家金融监督管理总局顺德监管支局、大良街道经济发展办公室、府又居委会、顺德区银行同业商会等单位联合举行的主题为“守住钱袋子 护好幸福家！”2024年顺德区防范和处置非法集资主题宣传活动。
“您知道金融消费者八大权利吗？”“你有遇到过以领取游戏皮肤为由加好友吗”“征信修复不可信，养成良好信用习惯”“扫码免费领取礼品不可取，容易泄露个人信息，要注意保护好个人信息，注意妥善保管好银行、身份证等重要物品......”现场金融教育氛围浓厚，活动受到群众一致好评。
近年来，兴业银行佛山分行通过线下+线下多渠道、多形式开展金融知识教育宣传活动，通过以营业网点为主、线上微信公众号、手机银行及线下多渠道开展金融宣传为辅，广泛开展金融知识教育宣传活动，对消费者进行金融知识普及，传递金融知识，揭示金融风险，切实提升消费者金融素养，帮助金融消费者学金融、用金融，更好参与金融生活。
兴业银行佛山分行相关负责人表示，接下来将继续紧跟监管机构及总分行工作要求，树立我行“诚实守信 以义取利”良好形象，积极践行“金融为民、金融惠民”社会责任，提升消保服务质效，扩大金融教育覆盖面及影响力，切实维护金融消费者合法权利。
企业供稿