为深入践行金融工作政治性、人民性，持续提升金融消费者权益保护工作质效，广州银行佛山分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动主题，紧扣活动重点，开展形式多样、内容丰富、各具特色的教育宣传活动。
开展消费者权益日宣传活动
3月14日，在总行派驻风险总监肖林的带领下，广州银行佛山分行走进佛山市大型商业体“顺联公园里”，参加由国家金融监督管理总局佛山监管分局指导开展的“金融护航 一路向前”2025年佛山金融消费者权益保护教育宣传活动。在活动现场通过有奖问答、派发宣传折页、咨询讲解等方式，向市民群众开展防范电信网络诈骗、警惕非法金融中介、关爱自身信用记录等金融知识宣讲，提醒市民在日常生活中如何避免落入非法金融中介陷阱和陷入非法集资圈套，切实保障自身合法权益。
开展妇女节暨金融知识宣传活动
为迎接“三八”国际劳动妇女节，同时预热“3·15消费者权益日”，广州银行佛山分行辖内网点邀请贵宾客户前来营业网点参加沙龙活动。本次活动以关爱女性客户为切入点，通过金融知识普及、风险案例剖析和互动答疑，切实提升女性群体的金融素养与维权意识，展现金融国企的社会责任担当。
开展金融知识进社区
广州银行佛山分行辖内网点在周边社区开展金融知识宣传活动，走进龙湾社区党群服务中心、中海金沙湾小区等向老年人群体普及征信知识，提示市民关爱自身信用记录，谨防“修复征信”骗局。
金融知识进企业
广州银行佛山分行辖内网点以上门开卡的契机，面向代发企业的员工开展金融知识宣传活动，通过多种方式向企业员工揭示和解析非法金融中介各类骗局的表现形式、手段及危害，帮助企业员工有效识别和防范相关风险，引导企业员工从源头抵制金融领域的非法中介活动。
立足网点宣传
广州银行佛山分行将营业网点作为宣传主阵地，设置金融知识公众教育区，放置宣传折页，张贴宣传海报等营造浓厚的宣传氛围；此外，网点工作人员充分利用客户办理业务的碎片时间，向客户普及金融知识。同时，组织开展“行长接待日活动”，党委书记王珏及辖内各网点负责人面对面聆听金融消费者的需求和建议，帮助金融消费者解决疑问，进一步提升服务质量。
开展重大投诉应急演练
广州银行佛山分行辖内网点开展了重大投诉应急演练工作，进一步加强了消费者权益保护工作的闭环管理，有效预防、及时控制和妥善处置重大消费投诉事件，不断提升员工金融消费重大突发事件的应急处理能力。
下阶段，广州银行佛山分行将结合实际, 进一步扩大金融知识普及触达面，帮助广大市民保护好自己的钱袋子。
文、图/企业供稿