一袭白衣，一生坚守！今天，致敬每一位白衣天使

为弘扬南丁格尔精神，发挥先进典型示范引领作用，凝聚护理力量，5月12日上午，在第115个国际护士节当天，龙江镇党委副书记、镇长俞飞燕，副镇长吴俊一行到佛山市第一人民医院龙江医院开展慰问活动，向坚守在医护一线的全体护理人员致以节日的诚挚祝福和亲切慰问。

慰问现场，俞飞燕与一线护理人员逐一握手致意，亲手为大家献上鲜花。她高度肯定了全体护理人员在临床服务、疫情防控、公益服务等各项工作中展现出的责任与担当，勉励大家继续秉承南丁格尔精神，以精湛的护理技术和有温度的服务守护群众健康，共同推动龙江镇医疗卫生服务水平持续提升，为辖区群众提供更优质的健康保障。

护理部副主任，广东省护理学会第九届理事会外科护理专业委员会常务委员、高级外科专科护士。发表论文4篇，主持及参与佛山市卫生局等课题7项：参与广东省卫生厅科研立项《“护患沟通”工作制度的建立与价值》研究，成果获佛山市科学进步二等奖；2026年主持广东省医务社会工作研究课题1项、健康社会工作之顺德区域服务网络构建项目1项，医社合作成效显著。

从事护理管理与临床工作26年，张彩云深耕人文护理建设与服务质量提升领域，在医患沟通体系搭建、纠纷风险化解、服务品牌打造等方面成果突出。2025年8月牵头成立院内生命健康叙事分享中心，建成覆盖全医疗链条的叙事服务体系，培养跨科室叙事医学师资41名，牵头编制《全流程医患沟通标准化手册》，征集47篇一线案例汇编为《生命的温度》人文实践文集；组织参与全国医院人文建设案例征集，6个案例获评优秀；每年常态化举办“我与患者的故事”分享会10余场，将人文理念融入诊疗全环节，推动有温度的医疗成为医院特色品牌。她总结的“共情+专业+资源协同”三维沟通法在临床广泛推广，成功化解多起疑难纠纷；2025年负责投诉纠纷处理期间，创新建立“叙事共情+制度保障”双轨沟通模式，搭建“一诉一档一整改”全闭环处理机制，累计推动服务流程优化32项，前置化解高风险纠纷隐患21起。 

从事临床护理工作30年，作为中共党员，陈喜芳始终以党员标准严格要求自己，扎根护理岗位深耕奉献，在团队建设、窗口服务、志愿服务中展现了“龙医人”的责任担当。工作期间，她坚持以诚待人、以心换心，充分调动团队成员积极性，带动门诊护理团队与客户服务中心建设成为团结、和谐、奋发、进取的高素质队伍；作为医院直面群众的服务窗口，她带领团队践行“患者不动我们动”的服务理念，用专业服务换得患者的认可与满意。

2020年3月主动加入医院志愿服务队伍以来，陈喜芳累计参与志愿服务超5年，服务时长超200小时。在医院党委的统一领导下，她始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，立足岗位服务患者、回馈社会：龙江镇爱国卫生运动开展期间，她全程参与每一场志愿活动，深入学校、村居、广场等区域，协助完成入户宣传、环境整治等工作，为龙江镇登革热疫情防控贡献力量；门诊导诊岗位上，她始终保持热情耐心的服务态度，主动为患者及家属提供就诊指引、自助机操作指导、医保政策咨询等便民服务，针对首次就诊患者、老年患者、残障人士等特殊群体提供全流程陪同服务，累计陪同特殊患者就诊近100人次，有效缩短了患者就诊时间，显著提升了群众就诊体验。她常说：“成为志愿者，就要为所有有需要的人全力以赴，无论是否相识，这都是我的职责所在。”她用实际行动践行志愿者精神，充分展现了佛山市第一人民医院龙江医院“龙医人”的精神面貌。

客户服务中心（叙事医学中心）组长，医院团委委员，护师，从事护理工作5年，创新“服务+叙事”模式妥善处置投诉80余起、优化流程10余项，化解潜在纠纷12起。参与医务社工课题研究1项，获佛山市十佳微团课荣誉，用专业与温度赢得患者广泛认可。

麻醉科下设麻醉科手术室护士长助理，主管护师，从事护理工作12年，协助完成手术室规章制度修订、工作流程SOP优化、护理三级质控体系完善等工作，具备独立解决本专业复杂疑难技术问题的能力；主持新技术新项目1项、参与2项，参与课题研究3项，获批专利3项，发表学术论文3篇。

妇产科护士长，主管护师，新生儿专科护士，从事护理工作18年，曾主持佛山市卫健局课题1项，主持新技术新项目4项，擅长新生儿护理及中医护理技术。

消化内科护士长兼感染科护士长、副主任护师，产科重症专科护士，从事护理工作18年，深耕临床护理与管理，注重科普宣教，曾获省、区级科普奖项6项，发表论文1篇，始终以患者为中心，强质控、带团队、保安全，不断提升专科护理质量及水平。

特需诊疗中心（名医工作站）护士长，主任护师，从事临床护理工作28年，广东医科大学成人高等教育兼职教授，撰写及发表论文多篇。

里海社区卫生服务站护理组组长兼左滩社区卫生服务点护理组组长，主管护师，从事护理工作20年，深耕社区基层工作，开展健康宣教培训超3000人次，创新慢病中西医管理模式，曾发表论文1篇，主持院内新技术项目1项，用心守护辖区居民健康。

手足外科整形外科（烧伤、血管外科）护士长兼神经外科护士长，主任护师，静脉治疗专科护士，从事护理工作27年，共获实用新型发明专利10项；主持区级以上立项5项，院级立项14项，发表科研论文14篇，参编教材1部。带领团队完成PICC/MC置管114例，静疗会诊141次。

神经内科护士长兼综合介入科、中医科治未病科、康复医学科护士长，主任护师，中医专科护士，从事护理工作28年，中医专科护士，主持佛山市科技局课题2项，参与志愿服务累计服务群众600余人，擅长危重症急救护理与中西医结合护理，熟练掌握十余项中医适宜技术。