广东一男子网购山楂条吃出苍蝇，向平台索赔1000元，客服回应
1. 广东佛山陈先生网购山楂条时发现内有被压扁的苍蝇尸体，向平台申请退款。 2. 平台提出仅退款及100元积分补偿，陈先生对此不接受，要求按食品安全法赔偿。 3. 律师表示该情形适用食品安全法“不足1000元按1000元赔偿”的惩罚性赔偿规定。 4. 消费者若商家拒不赔偿，可保留证据向市场监管部门投诉或依法起诉。
近日，广东佛山南海消费者陈先生（化名）在网购平台购买了三根试吃装山楂条，打开包装正要食用前突然发现山楂条内有一只被压扁了的苍蝇尸体，正好夹在山楂条中。
陈先生表示：“如果不小心吃下去，简直太恶心了！”随后，他向平台申请退款。
平台表示该情形属于特殊情况可申请仅退款，并给100元平台积分的补偿。对此，陈先生表示不接受，要求按照食品安全法进行赔偿。
律师表示，该种情形适用于食品安全法中“不足1000元按1000元赔偿”的规定，属于惩罚性赔偿。如果商家拒不赔偿，消费者可以保留相关证据向市场监管部门投诉举报或依法起诉。