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兴业银行佛山分行:优化服务惠民生暖民心

加油枪自动识别发起扣费,让车主享受“加油不下车,即加即付即走”的无感支付体验;减费让利达2.4亿元,惠及31万户小微企业和个体工商户;通过数字化转型,提升支付服务的安全便捷……

长期以来,兴业银行立足利民惠民、造福社会的使命职责,积极寻找金融业务发展与社会经济需求之间的契合点,把满足人民对美好生活的向往作为科技创新的落脚点,把惠民、利民、改善民生作为科技创新的重要方向。

兴业银行佛山分行工作人员在2022佛山金融业消费维权日暨新证券法宣传活动上向市民普及金融知识。/企业供图

支付服务减费让利 惠及31万小微和个体户

坚持支付为民,多管齐下,兴业银行全面开展提升支付服务惠民活动。

2021年,兴业银行积极响应中国支付清算协会、银行业协会减费让利倡议,将“减费让利”作为“我为群众办实事”的切入点和着力点,将对小微企业和个体工商户新增的减免项目主动扩大至所有企业客户。

自2021年9月30日实施支付服务减费让利政策至2022年2月底,兴业银行在监管规定项目中减费让利达2.4亿元,自主减费项目金额达540万元,惠及31万户小微企业和个体工商户,进一步发挥了支付服务对兴实体、惠民生、促发展的支撑作用。

2021年9月30日至2024年9月30日期间,兴业银行将对所有企业客户开立的首个(或指定一个)单位结算账户的开户手续费按现行标准实行5折优惠,进一步降低企业开户成本。

兴业银行还推出简易账户服务。企业只要提供营业执照、法定代表人身份证件正本,即可办理简易账户开户。简易账户可以签约缴纳公告事业费。

兴业银行还依托数字化转型,充分利用科技手段,提供安全便捷的支付服务。该行应用人脸识别技术,开展开户主体意愿线上核实,近期已实现账户信息RPA机器人报送等,将金融科技融入企业开户流程,整体开户效率进一步提升10%。

无需下车排队 为客户提供便利加油服务

只需要轻轻一“滴”就可以自动扣款,加完油再也不用排队付款,加油卡再也不用充值圈存,实现了“加油不下车,即加即付即走”的无感支付体验。

“加油简付”是兴业银行广州分行联合中国石化广东石油分公司推出的依托于芯片科技研发,将无感支付技术应用于加油场景的产品。客户为车辆绑定RFID标签,并开通银行卡免密支付功能,客户加油时,加油枪可自动识别车辆RFID标签,发起自动免密扣款,从而使客户、加油工高效地完成加油流程。

兴业银行佛山分行介绍,自2019年底项目开展以来,截至2022年6月6日,兴业银行佛山分行绑定加油简付客户55180户,通过科技赋能,为广大车主客户提供加油和金融便利。

金融知识进校园进社区 守护市民“钱袋子”

近年来,兴业银行佛山分行持续积极践行社会责任,做好金融知识普及工作,致力于防控金融风险,守护广大市民的“钱袋子”和幸福感。

今年新春,除了春节期间线上渠道24小时在线外,兴业银行佛山分行还在辖内28家营业网点厅堂和附近社区陆续开展消费者权益保护宣传教育暨年俗巡演活动,打通金融素养教育的“最后一公里”。

今年3月,兴业银行佛山分行参加2022佛山金融业消费维权日暨新证券法宣传活动,走进校园、走进社区,普及金融产品和服务,切实履行“好银行,助生活更美好”的服务承诺。

为弘扬钱币文化,宣传人民币图样历史、文化、意义,切实提升人民群众爱护人民币的意识,今年4月,兴业银行佛山分行组织辖内各支行积极开展人民币知识宣传活动,提高市民对人民币的认识,助力全社会形成爱护人民币、反对假币的氛围。

文/佛山日报记者唐易婷 通讯员杨魁然

实习编辑丨陈清容