随着多轮高温天气出现，今年夏季用水高峰悄然而至。面临夏季供水量持续攀升的考验，禅城区供水有限公司坚持把高质量党建贯穿生产经营的各个环节，以科技赋能，实现全流程信息化管理、用水业务全面“线上办”“零跑腿”，确保供水形势安全稳定，各项水质合格率均达100%并优于国家标准，让市民用水安心放心、办事舒心顺心。

沙口水厂数字化模型水厂为生产安全高效赋能。/受访单位供图

全流程信息化管理 护航供水安全稳定

通过智慧化生产管控平台，实时监测沙口、石湾、紫洞以及新城区优质水厂的生产状态，包括实时供水量、供水压力以及供水水质等；开展智慧巡检，依据虚拟三维水厂中的数字反馈，远程实时掌握自来水厂各生产设备的运行状态，以便及时发现生产隐患，快速进行处置……

在沙口水厂中央控制室，禅城供水公司工作人员借助智慧化科技手段，“把脉”自来水厂生产和安全情况。自2022年智能化升级建设项目（一期）投入使用以来，沙口水厂利用物联网、5G、三维建模和工艺仿真等信息技术和技术手段，对生产全过程的工艺生产、设备维护、应急和人员等运营各环节枢纽进行更为精准的管理，为供水安全稳定提供了技术支撑。

为确保市民用水无忧，禅城供水公司充分应用母公司佛山水务环保股份有限公司建立的大数据应急指挥中心，打造上下联动、高效协同的数字化生产管控模式，全面提升各水厂制水生产的安全性、稳定性；利用水量预测模型和在线水力模型，强化数据监测分析，科学调度，合理调节管网压力，保障水量充足、水压稳定；实施小区实时用水计量、远程用水量监控，一旦发现用水异常，可及时探漏、修漏，避免影响市民正常用水。

用水业务线上办 市民办事“零跑腿”

登录“佛水环保”微信公众号网厅，市民可在线上办理所有供水业务，实现“零跑腿”；15项业务实现100%跨区通办；供水报装接入缩减为“受理申请”“验收通水”2个环节，压时限、优服务，使市民尽快用上自来水；对市民提出的水质诉求在1小时内响应，其他服务工单在1个工作日内响应……

夏季供水高峰期间，高温热浪、暴雨、台风等天气频现，给市民线下办事带来诸多不便。禅城供水公司采取“五个统一”“四零”“三减”“两快”“最多一跑”等举措，全方位建设智慧化线上服务台，通过“让信息多跑路”，提升供水服务便捷度能级，为市民提供“掌上可办、自助可办、就近可办、随心零跑”的获得用水生命全周期链条式服务。

全面推出优质水业务 定制个性化用水方案

专注生产水，用心造好水。坚持“绿色·健康·品质”的理念，禅城供水公司以输送口感佳、品控严、健康安全的高品质安全水为核心目标，全面推广优质水业务。

在实现饮用水安全优质的前提下，如何为市民提供更高水质标准且口感更好的高品质饮用水？禅城供水公司根据市民饮用水实际需要，推出新建商住小区、学校、医院智慧泵房全优质供水；村居行政办公楼、产业园区、公寓楼等集中式分质供水以及家用端全屋净水等高品质饮用水方案，为市民打造个性化的好水好生活，不断满足人民群众从“有水喝”到“喝好水”的热切期盼。

同时，禅城供水公司常态化开展“我为群众办实事”党员志愿服务活动，持续推进供水服务进社区和“一站式”服务等，将供水服务送到“最后一米”，增强市民用水获得感和幸福感。

文 | 佛山市新闻传媒中心记者谈飞洋 通讯员庞菀旗

编辑 | 梁健婷