近期，市民王小姐发现以往每半年到账一次的住房公积金没有到账，查询后才知道早在2020年上半年办理的住房公积金购房提取已于2023年上半年到期。“购房提取需要每三年续期一次才能继续划账，但是我总是忘记，要是能更简便就好了”。

根据2023年10月31日《佛山市住房公积金管理中心关于进一步优化提取自动划账服务的通知》，针对群众关注的住房公积金购房提取这一高频业务，佛山市住房公积金管理中心自11月1日起，创新推出购房提取“无感”自动划账服务，解决职工遇到的自动划账到期时间遗忘、网办手续繁琐等烦心事、操心事，预计将惠及我市五十余万购房提取职工。

问需于民 变“人找服务”为“服务找人”

继今年年初我市在全省首创住房公积金“退休无感提取”后，佛山市住房公积金管理中心专注“无感”服务探索，坚持通过服务一线了解职工的真实需求，积累反馈、总结建议，解决百姓急难愁盼问题，扎实推进“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，持续改善民生福祉。

通过前期调研，佛山市住房公积金管理中心了解到超过八成受访职工认为住房公积金购房提取自动划账三年到期后，需要自主申请续期这一流程较为麻烦。

为此，佛山市住房公积金管理中心在自动划账续期业务已实现“零跑动、零资料”网办服务的基础上，通过对接相关职能部门的数据接口，在房屋产权未发生变更且房屋可提取额度未满的情况下，自动划账服务可不再受三年有效期限制，转为无固定期限自动划账，无须群众每三年自主申报一次，实现“续期无感，到账有感”。

数智赋能 让住房公积金服务更好办易办

依托信息化手段，佛山市住房公积金管理中心进一步完善网上办事服务，通过数据共享及功能优化，为职工提供更便捷的划款银行账户选择及自动划账期间修改银行账户功能，让住房公积金服务更加好办易办。

持有“佛山市社会保障卡”且已开通金融账户功能的缴存职工，办理住房公积金提取业务时，可选择“佛山市社会保障卡”作为接收账户，无须录入账户信息，提高业务办理效率。

自动划账期间修改银行账户功能则是在住房公积金网上办事大厅新增了独立的修改收款账号渠道，职工修改收款账号并提交后即刻生效，无须再次录入房屋信息及等待复核，让群众“一刻也不用等”。

佛山市住房公积金管理中心相关负责人表示，购房提取公积金续期业务“无感办”是对原有服务模式的一次革新。下一步，中心将继续坚持以办好人民满意的公积金为目标，全力推进更多住房公积金业务实现“零次跑，无感办”，持续提升住房公积金综合服务水平。

文/佛山市新闻传媒中心记者孙静茹 通讯员王淇

编辑丨朱韵耀