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佛山论语 | 喊出“换新就换佛山牌”的底气

近日召开的佛山市质量品牌大会上,来自家电、家具、汽车等多个行业的佛山百家品牌企业,联合发布了“以旧换新”质量承诺宣言,郑重向消费者承诺:坚持质量第一,以高标准生产好产品,让“有家就有佛山造,换新就换佛山牌”有口皆碑。

佛山市消费品“以旧换新”行动启动以后,迅速点燃了消费者的参与热情,其中也有市民提出了一个颇具代表性的疑问:以旧换新,会不会变成企业清理库存甚至过时商品的机会?所谓价格优惠,是否真实有效?

2024佛山焕新消费嘉年华现场,销售人员向市民介绍活动内容。 /佛山市新闻传媒中心记者袁江帅摄

这个担忧,反映了消费者的正常心理,透视出消费者对商家一定程度的不信任。这种担忧或质疑心理,并不难理解。任何一件需要双方或多方合作推进的事宜,都需要以参与者之间的信任和默契作为前提和基础。消费品“以旧换新”,是消费者和商家双向互动、共同演进的联合行动。其中,商家和消费者之间能否形成信任、默契的良性互动关系至关重要,它直接关系到双方能否实现合理的利益诉求,达到双赢甚至多赢的结果,也直接关系到“以旧换新”行动能否高质量开展。

事实上,在国内有些地方的实际操作中,确有一些商家把“以旧换新”当作吸引眼球的噱头,或是清理库存甚至搞虚假优惠的手段。这不仅损害了消费者的利益,也破坏了市场的公平竞争秩序。

借助佛山市质量品牌大会的契机,佛山百家品牌企业联合发布质量承诺宣言,公开向广大消费者作出质量承诺,就是要打消消费者对“以旧换新”产品质量和交易价格的不信任心理。这份承诺宣言,体现了佛企对严把产品质量关的高度自觉,宣示了佛企以高品质产品参与“以旧换新”的决心和诚意,喊出了“有家就有佛山造,换新就换佛山牌”的十足底气。这种做法,值得倡导,也值得更多的企业加入其中。

三水区“五一”焕新消费嘉年华在三水区文化活动中心启动,活动现场吸引不少市民前来选购。佛山市新闻传媒中心记者赖基润摄

此轮消费品“以旧换新”行动,既是畅通国内大循环、促进消费提档的重要之举,也是培育形成新质生产力、促进产业升级的重大举措。它承载着两重重要的责任和意义:既要提高千家万户的生活品质,满足人民不断增长的美好生活需要,又要推进中国制造的提档升级,促进制造企业的高端化、智能化、绿色化转型。因此,“以旧换新”决不能理解为单纯的去库存、搞促销,更不是清理过时的产品,而是要围绕消费场景、消费需求的变化以及人民对美好生活品质的追求,推出真正符合消费者需求,能够解决消费者痛点、满足消费者更好体验的高质量产品。

任何时代,产品质量都是企业的生命线。佛山制造业企业,要把消费品“以旧换新”当作企业提升产品质量、促进产品优化升级、提升品牌声誉的重大机会、重大考场,严把产品质量关,拿出优质的产品、实惠的价格,吸引消费者、打动消费者。

文/佛山市新闻传媒中心评论员叶小青

编辑/林杨