佛山日报讯 记者黄轶彤 通讯员姚成杰报道：近日，广东省政务服务和数据管理局编印《广东政务服务百优案例》，佛山市共有18个政务服务改革创新案例成功入选，涵盖“高效办成一件事”经验做法、政务服务技能大赛优秀案例和特色服务创新实践三大类。在全省21个地市中，佛山入选数量最多，充分展现了佛山在推进政务服务标准化、规范化、便利化方面的扎实成效和领先探索。

此次入选的18个案例中，包括“水电气网联合报装一件事”“市长直通车做实‘四个一’高效处理企业诉求”“员工录用+灵活就业一件事”等一批聚焦群众和企业“急难愁盼”问题的创新实践，形成了可复制、可推广的“佛山经验”。其中，“高效办成一件事”类案例8个，覆盖退役军人返乡、工程建设审批、企业开办等高频政务场景；政务服务技能大赛类案例2个；特色服务创新实践类案例8个，涵盖税务、教育、基层治理、人才服务等多个领域。

近年来，佛山市持续深化“高效办成一件事”改革，目前已上线31项国家“高效办成一件事”重点事项，并创新推出社保转移、失业救助等27项佛山特色“一件事”服务，业务量累计超124万笔。通过优化办理流程，实现“六减”（减表单、减材料、减时间、减环节、减跑动、减成本），分别平均压减56%、55%、77%、65%、87%、71%。同时，通过数据赋能实现“四免”（免提交、免填报、免盖章、免签名），身份证、户籍、结婚证、社保卡、居住证、企业营业执照等信息经实名认证授权后可一次性调用关联证照数据，相应的材料和表单字段可以自动填充、在线核验，有效打通群众办事“数据堵点”。

在数字政务建设方面，佛山大力推广“智慧政务地图”，依托“粤省事”“佛山通”等平台资源，运用人工智能、大数据等技术，提供“一键直达”智能导办、智能检索、在线预约等掌上服务。目前，该地图已覆盖全市各级1020个政务服务及部门服务网点，提供超3200项事项服务，上线以来访问量超23300次。

接下来，佛山将持续深化政务服务改革，推动更多高频事项高效办理，优化涉企服务，提升行政效能，深化集成办、跨域办等服务模式，推动线上线下融合创新。

编辑 | 谭凯芸