针对群众退休后医保缴费年限不足、无法享受退休医保待遇的办事难题，南海区近日在全省率先推出退休医保补缴掌上“智能办”服务，依托“佛山南海通plus”微信小程序实现申请、审批、缴费全流程线上秒批秒办，全程零材料零跑动。该服务是南海区第160项“智能办”服务，也是区政务和数据局联合区社保局推出的第31项“智能办”服务，预计每年惠及全区超1万名退休人员。

按照佛山政策规定，参保人达到法定退休年龄，职工医保累计缴费年限达到标准，且本市职工医保实际缴费年限累计满10年的，退休后无需缴纳医保费即可享受退休医保待遇，而年限不足人员则可补缴差额年限。2026年全市退休人员医保月缴费标准为350.15元，群众可自选补缴方式，按月延后缴费需逐月缴费、次月享受报销；一次性缴清差额费用可在补缴次月享受完整退休医保待遇，同步划入医保个人账户，这也是多数群众的优选方式。

据统计，2025年，南海区共有超1.3万人办理医保年限补缴业务。但是，传统办理模式流程繁琐，群众需携带纸质材料前往镇街行政服务中心提交申请，等待10个工作日审批，通过后还需再赴税务窗口缴费，多次跑腿耗时费力。

桂城街道行政服务中心工作人员为群众提供“智能办”申报辅导服务。

为破解群众办事痛点难点，南海升级推出掌上“智能办”服务，实现指尖办事“三个一”全新服务模式：一次刷脸免证照，用户登录“佛山南海通plus”小程序刷脸认证后，系统自动读取信息、填充表单，无需上传任何材料；一键提交秒审批，依托RPA机器人自动校验资格，审批结果当日通过短信推送，群众可随时查询办事进度；一步跳转线上缴，审批通过后可直接跳转“粤税通”完成线上缴费，全程足不出户、零材料零跑动即可办结业务。

此次上线的掌上“智能办”服务依托省级身份认证、数字空间数据，可自动完成参保核验、年龄比对等工作，以数据跑路全面替代群众手动填报。其中内地居民办事填报项从以往21项精简至3项，填报量锐减85%，实现零负担申报。同时，系统可自动化完成年限核算、资格审核等全流程工作，将法定10个工作日的审批时限压缩至最快半天，审批效率提升90%以上，既极大便利了群众办事，也有效减轻了基层窗口审批工作压力。

据悉，该服务将于6月底前上线粤省事APP及其小程序。下一步，南海区将持续聚焦群众急难愁盼，深化“高效办成一件事”改革，推出更多智能便捷政务服务，全力实现办事“好办、易办、智办”。

南海区一次性补足医疗保险差额缴费年限智能办操作流程详见下方二维码，如有疑问可电话咨询12345热线：

文/记者黎俏婷通讯员南政数宣、南社保宣