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“3.15”金融知识宣传,南海农商银行在行动!

为积极践行金融为民理念,帮助金融消费者进一步提升风险防范能力、责任观念和文明理性维权意识,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,在“3·15消费者权益保护日”期间,南海农商银行组织辖内各支行多渠道、多形式、有侧重地开展以“权利·责任·风险”及“共促消费公平,共享数字金融”为主题的宣传教育活动。

依托营业网点

建立金融科普主阵地

南海农商银行开展网点阵地宣传,利用遍布地区228个网点建立宣传阵地,分别在厅堂显眼位置设立了“3·15金融知识教育专区”,摆放金融消费者的基本权利、辨别非法广告、银行卡服务消费指南等金融知识普及资料,便于消费者取阅。同时,该行还派出业务经验丰富、沟通能力强的员工担任网点宣教员,积极为客户及路过的广大市民答疑解难,宣传的内容丰富多样,既包括金融消费者享有的八项法定权利,也包括金融广告基本知识、非法金融广告的识别方法以及被非法金融广告误导的救济途径,以及解决金融消费纠纷的合法程序、理性消费、假币辨别方法、个人良好征信的重要性、如何防范电信网络诈骗新型违法犯罪以及该行推出的各项便民惠民政策宣传等金融知识。

南海农商银行工作人员为村居幸福院老人科普金融知识。

开展“行长接待日”活动。除了在网点醒目位置公布投诉方式外,南海农商银行还在“3·15金融消费者权益日”设立“行长接待日”,主动提示消费者,在发生纠纷或争议时,可采取投诉、调解、仲裁、诉讼等解决途径,依法理性维权,妥善化解矛盾纠纷。

南海农商银行组织自有媒体联合宣传,充分利用自身网点数量领先同业的硬件优势,通过近510多个LED门楣、500多个网点电视轮流滚动播放宣传口号、宣传海报和宣传视频,积极普及各类金融知识普及和风险防范措施,宣教范围基本做到了南海区290个行政村全覆盖,连续不间断、滚动循环向公众输出金融干货。

依托线上渠道

推进金融科普提质增效

活动期间,南海农商银行紧密围绕“3·15金融消费者权益日活动”主题,通过组织和协调全行可利用的宣传资源,充分利用该行网站、微信公众号、LED显示屏、网点电视、视频短片、微信朋友圈等自有媒介渠道,传播《315金融消费者权益日科普:金融消费者权益知多少》、《[3.15金融消费者权益日]以案说险|老年人谨防电信网络诈骗》、《3.15金融知识科普|警惕!ETC诈骗又卷土重来》等宣传信息文章16条及该行各项便利优惠政策等等,向客户推送宣传资料33.9万人次,广泛发声,向社会公众普及相关金融知识。

深入社区网格

助力金融科普走近用户身边

“3·15金融消费者权益日活动”活动期间,南海农商银行紧密围绕活动主题,通过深入村居、社区、学校、厂企开展户外宣传活动,共计向老年人开展活动12次,向青少年开展活动13次,走进中小学12所,以派发金融知识宣传材料,提供咨询、案例警示等多种方式,于活动期间开展户外宣传教育活动,得到了广大消费者的好评与认可。

南海农商银行工作人员送金融知识进校园。

开展专题专讲

深化履行社会责任

南海农商银行主动履行社会责任,积极参加由佛山日报社、佛山市金融消费者权益保护协会、佛山市银行业协会、佛山市证券业协会在南海保利水城共同举办的2022佛山金融业消费者权益日现场活动,通过设立展位、面对面交流、派发单张资料以及张贴宣传横幅与组织游戏互动等多种形式,向广大市民普及人民币知识、老年人权益保护宣传等金融消费者享有的八项法定权利,也进一步普及宣传“防范电信诈骗”“非法金融广告的识别方法”以及“被非法金融广告误导的救济途径”和该行各项惠民便民措施等主题内容,进一步扩大了金融知识普及宣传范围。

金融知识宣传教育工作没有休止符。未来,南海农商银行将把消费者权益保护宣传、金融知识普及工作作为一项长期任务来抓,通过形式多样的宣教活动,不断提高辖区内金融消费者的金融素养和风险防范意识,引导其合理选择理财产品,合理负债,自觉抵制各种网络电信诈骗行为;同时,不断加强金融服务,致力提高自身服务质量和水平,努力让社会公众享受到更便捷的金融服务。

文/企业供稿

编辑/王琦玥