“伴随税务电子化不断完善，办税越来越便捷，效率越来越高了!”“减税降费政策出台后，税务部门的宣传辅导十分给力，实实在在给企业带来‘真金白银’……”
近日，佛山税务部门收获了各方点赞。自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，佛山税务部门聚焦主题主线，把“学习教育、调查研究、检视问题、整改落实”贯穿到税收工作方方面面，不断优化税收营商环境，纳税人、缴费人满意度和获得感持续提升。
以学促“合”擦亮初心底色
前不久，佛山市税务局的青年志愿者来到梅州市丰顺县龙岗学校开展助学普法活动，为学生们带来图书、体育用品等物资，以及别开生面的税法课堂。“守初心、奉献社会、服务他人是一项需要长期修炼的‘功课’，佛山税务青年永远在路上。”青年税务干部们在活动中收获了很多感悟。
这是佛山税务部门开展主题教育的一个缩影。在推进第二批主题教育过程中，佛山税务部门组织党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神，组织中心组学习、专题研讨班、讲座等各类形式的学习共138次，为全体党员干部补足精神之“钙”，推动学习往深里走、往实里走。
佛山税务部门“减税降费党员先锋队”为纳税人、缴费人提供政策辅导服务。/佛山市税务局供图
与此同时，主题演讲、知识竞赛、红色教育、党建徒步等系列丰富多彩的活动，也为全体税务干部提供了思想交流、灵感碰撞的新平台，不断深化全市税务系统从事合、人合到力合、心合的“四合”建设，进一步激活干部队伍干事创业的热情，把初心使命化为锐意进取、开拓创新的自觉行动。
问题导向实现“对症下药”
纳税人最关心什么问题，减税降费是否落实到位，税务服务需要怎么改进……带着这些问题，佛山税务部门党员领导干部深入一线，走访企业214户次，召开纳税人、缴费人参与的座谈会41场，找准问题症结，回应群众关切。
在开展调查研究的基础上，佛山税务部门全面检视工作中存在的差距和不足，迅速建立整改台账，细化任务、剖析根源、一抓到底。
针对税费业务流程融合“堵点”，佛山税务部门率先启动税务管理流程建设，使70%的流程得到优化简化，有效为纳税人、缴费人和基层税务人员“双减负”；针对小额退库办理成本高等问题，创新开发“减税宝”平台，“智能退税”功能将平均办理时间从20多天缩短至2个工作日内；针对企业希望定期反馈纳税信用等级评价动态情况的诉求，推出纳税信用预警功能，全市29万户参评纳税人均可通过电子税务局查收信用预警信息，有效帮助企业防范涉税风险。
据悉，截至2019年12月底，佛山税务部门专项整治任务整改率达94%，检视问题整改率达88%，以实实在在的硬举措破解了许多困扰纳税人、缴费人和基层税务人员的问题。
实招频出提升服务质效
近年由于受到上下游产业影响，陶瓷行业经营压力较大。“幸亏国家大力落实减税降费政策，税务部门帮助我们享受税收优惠，让我们坚定信心，推动陶瓷产业做大做强。”广东省政协委员、广东新明珠陶瓷集团有限公司董事长叶德林说。
新明珠集团并非孤例。为了助推佛山大企业高质量发展，佛山税务部门推出税收风险防御系统、大企业首席联络员制度等个性化纳税服务举措。与此同时，着眼于推动主题教育与税收主业互融互促，佛山税务部门创新探索“党建+”工作模式，打造“减税降费·红色先锋”等党建品牌。党员干部发挥先锋示范作用，积极参与到“国际汇税通”、“云交互”智能办税厅、“青年助企团”等创新项目和工作中，助力打通落实减税降费“最后一公里”，持续降低群众办税缴费成本。
佛山市税务局相关负责人介绍，2019年全年佛山预计新增减税降费规模超230亿元。此外，目前佛山已经实现5类128个办税事项“一次都不用跑”，纳税人办税平均等候时间同比减少37%，纳税服务质效稳步提升，各项工作广受纳税人好评。
“要以纳税人、缴费人满意度作为主题教育成效‘度量衡’来检视工作做得怎么样。”该负责人表示，下阶段佛山税务部门还将对主题教育开展情况进行“全面回头看”，确保整改整治工作落细落实，切实推动主题教育成果转化为工作实效。
来源|佛山日报
文|记者高慧超 通讯员姚文迟、李雪莹
编辑|何欣鸿
