党员志愿者严把村居第一道防线，防疫心理咨询志愿者疏导负面情绪，志愿“宣传员”花式传播防疫知识，志愿服务队为弱势群体送饭菜……
时有所需，必有所为。新冠肺炎疫情发生后，三水全区100多个志愿服务组织、4000余名志愿者广泛参与“战斗”，累计服务时长约56万小时，服务群众超60万人次。
志愿红马甲背后的一个个凡人善举，一次次守望相助，传递着温暖，贡献着力量，用爱心和信心构筑起联防联控的强大合力。
乐当“守门员”
严格把关第一道防线
“党员就要带好头站好岗。”在西南街道大塱山新村，正月初二以来，党员志愿者林俊明每天参与村内各卡点的检查工作，认真记录外来人员信息，利用“防疫小程序”核实进出人员是否有疫情发生地接触史，为村民的健康平安当好“守门员”。
林俊明是三水党员志愿者的缩影。战疫打响后，3000余名党员志愿者率先参战，迅速集结行动起来。在社区、村居、高速路口等检疫点做好健康检测和登记，这是疫情防控的第一道防线，也是一项重要的志愿服务项目。
除了党员志愿者冲锋在前，民间的志愿队伍也充实了“守门员”的力量。1月30日，团三水区委、区志愿者联合会发布公告，面向全区招募一批疫情防控志愿者。
志愿者在对车乘人员测量体温。/佛山日报记者赖基润摄
疫情之下，无人能置身事外，志愿意味着责任与担当，也意味着奉献与付出。面对有可能被感染的风险，身份不一、行业各异的众多志愿者，依然坚定选择报名“逆行”。
“我们志愿战斗在抗击新冠肺炎疫情第一线，志愿请战，随时听从组织安排，奔赴战场！”2月3日，三水区第一批青年战疫志愿突击队队员在请战书上按下手印，在培训后快速“补位”投身各个疫情防控卡口。
今年21岁的在校大学生陆卓荣是其中的一员。2月15日8时许，大雨滂沱，他身穿雨衣、脚踩雨靴，准时出现在广三高速云东海收费站出口联合检疫点，对车辆和人员进行测温、排查。在一次次举高测温枪的过程中，不时有雨水从衣袖上流入，打湿里面的衣服，但陆卓荣仍然坚守到工作结束才回家。
“有一次检查到警务人员的车，他们也是参加防疫工作的，还叫我们加油。”陆卓荣说，这一声声“加油”让他感到自己的志愿工作格外有意义。
在线“疏导员”
为市民戴上心理口罩
“家里来了从疫情发生地的亲人，后来在医院隔离了。但小区的人对我们议论纷纷，心里承受了不少压力。”……疫情发生后，为留观人员、一线医护人员、普通市民等不同群体开展线上心理辅导，提供心理疏导解压攻略，成为三水区防疫心理咨询志愿者的主要工作。
面对疫情，做好公众心理危机干预很迫切。在疫情防控中，区卫生健康局、团区委、区妇联联合区各级医院成立区防疫心理咨询线上服务平台，招募31名拥有专业心理资质的志愿者，通过专业、精准有效的服务，引导群众正确认识和理解疫情，避免产生不必要的恐慌。
依托团队的专业性，志愿者对不同人群分别采取不同的心理服务策略。针对留观场所人员，通过开展线上问卷调查、“青”听你心语音陪伴、线上兴趣爱好交流等活动稳定他们的情绪；对一线医护人员采取一对一辅导干预治疗；对普通市民采取倾听、同理心、消除不确定性等方式帮助解除焦虑。
区防疫心理咨询志愿者接听热线，疏导咨询者的负面情绪。
“我们的任务就是给大家戴上心理防护口罩。”心理咨询志愿者章微微说，曾有一名市民，与新冠肺炎确诊患者有过密切接触，民警劝导其进入留观点进行集中、隔离医学观察时，情绪尤为激动。民警拨通区防疫心理咨询志愿平台电话热线，让章微微对该市民进行心理疏导。
“我们首先要倾听，再就是要共情，理解他们，也要劝导他们，一切都会好起来的。”章微微说，该市民有些不安，她通过耐心倾听后给予了专业意见，帮他接纳当下的焦虑和压力，聚焦正面，从而平复心情，以乐观的心态面对疫情。
一边连着千千万万的群众，另一边整合了全区资源，区防疫心理咨询线上服务平台成为听民声、解民困、分民忧的有效载体和宽广平台。至今，区防疫心理咨询线上服务平台共接访个案93例，多次为留观人员、一线人员开展心理干预。
化身“宣传员”
防疫科普“铺天盖地”
在线下，越来越多的群众自发充当防疫志愿“宣传员”。白坭镇大学生协会会长梁泽怡放弃假期，日行1.7万步，协助村委干部深入村头巷尾，张贴宣传告示；西南街道张边社区组建新三水人志愿服务队，针对辖区居住的贵州籍人员，用大喇叭播放地道的贵州话声带，将防疫知识传到家家户户。
此次疫情中，三水志愿者还注重线上引导舆论，拉起全民防疫的“宣传战线”。
1月29日，区志愿者联合会组建三水区网络文明志愿者微信群，招募372名网络文明志愿者，包括200名机关青年志愿者、172名社会志愿者参与疫情防控宣传工作。
“三水区网络文明志愿者提醒你：战疫仍在继续，千万保持警惕。”2月25日，五星志愿者、网络文明志愿者卢美英在朋友圈发出一张防疫海报提醒市民。每天在不同的时间点，她都会与所有志愿者一起将防疫海报、视频和官方重要通知转发微信群或者朋友圈，让权威信息及时传递到群众身边，凝聚战疫正能量。
志愿者在张贴防疫宣传告示。
和卢美英一样，74岁的佛山好人、五星志愿者陈丽珍也响应区志愿者联合会的号召，加入了网络文明志愿者的行列。她还在家架起三脚架和自拍杆，录制了一段“敲竹板说战疫”的视频，登上“学习强国”平台。
“认真制定一个计划，想想什么最合适。”“天天进行一项锻炼，精神饱满好身体。”陈丽珍说，尽管自己年纪大了，不能到一线，但宅家也是贡献，希望以此提醒防范意识较淡薄的市民戴口罩、少出门，树立正确的防范意识。
此外，百余名青年“云合唱”公益歌曲MV《风雨微光》，为全民战疫传递真情和力量。截至目前，三水区文明志愿者共发布防疫信息83轮，线上派发宣传单近5000张，转发官方链接6000多次，总阅读量超30万。
当好“服务员”
真情为民获点赞
时下，疫情影响着市民的生活，给部分群众带来困难，三水志愿者挺身而出。
在西南城区，考虑到独居老人免疫力差，自我防范能力较弱，是易感染高危人群，区常青志愿服务队启动“二帮一”结对模式。卢美英和明叔等主动为独居老人送上口罩，帮助打扫卫生，提供跑腿买米买菜、维修家用电器等服务，并提供精神慰藉。
自3月9日起，每晚7时30分左右，乐平镇新时代文明实践所组建的3个“候鸟快乐营”线上第二课堂微信群便热闹起来。大学生志愿者利用课余时间担任补习老师，在线上为中小学生提供课后辅导，解决他们在学习中遇到的问题。
志愿者为企业职工理发。
如今，防疫+复工，给企业和一线员工带来很大的考验。针对防疫物资紧缺，三水区各爱心组织、爱心人士四处奔走，筹集了资金15万余元、价值5万余元的防疫物资，助力企业疫情防控和复工复产两不误。
疫情期间，很多理发店还未营业，加之部分企业实施封闭式管理，不少员工发型日渐“飘逸”。理发师志愿者深入大塘镇工业园100家企业，开展爱心义剪志愿服务活动，尽心竭力解决员工“头”等大事。
“不是亲人胜似亲人。”“大哥哥大姐姐们解答问题都很仔细，还提供了多个解题思路。”“理完头发，人都清爽了很多，工作起来也更带劲啊！”……在最困难的日子里，志愿者无私奉献，为保障居民的日常生活，为保证社会秩序的稳定运转作出了重要贡献，也赢得市民的声声称赞。
来源|佛山日报
文|记者陈玲玲 通讯员彭莎
图|通讯员提供
编辑|何欣鸿
