一户一户走，一家一家查，来自禅城区市场监督管理局的工作队伍，从年前至今一直是加班工作的节奏。自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，他们全身心投入到防疫一线，监管执法、消费维权、助力复工、保障民生，为禅城筑起市场监管领域防疫的坚固防线。
筑蓝色防线
全面巡查防控不漏一档一户
“外出买菜安不安全？”“菜价能不能保持平稳？”1月23日，广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应，“菜篮子”安全与市民生活息息相关，禅城区市场监管局迅速行动，立即投入防疫前线。
禅城区市场监管局的党员干部们不分白天黑夜忙了起来。白天巡查各农贸市场，晚上加班加点讨论研究工作方案，查找落实盲点。在严格落实管理的同时，也为禅城乃至全市开展农贸市场防疫工作探索出了经验。
疫情防控期间，禅城区市场监管局在全市率先对全区农贸市场实行一人一场、专人驻守、日巡日报制，第一时间全面保障各市场疫情防控宣传到位、督促市场开办方管理责任到位、食品安全监管到位、疫情防控措施落实到位，第一时间杜绝各市场违规经营野生动物及其制品等违法违规行为，并牢牢守住了人员聚集的农贸市场的疫情防控安全。
这个做法，于2月初由省市场监管局向全省推广。
日前禅城区的疫情防控级别调整为低风险，禅城区市场监管局队伍仍继续恪守职责，对全区农贸市场加强专人巡查，全力保障市民的“菜篮子”安全。
无论是热闹街市被按下暂停键的早前，还是如今“烟火气”重回正轨，两个多月以来，市民在各大农贸市场、超市都能看到，禅城市场监管人深入基层开展监督检查，为守护市场秩序筑起了一道道“蓝色防线”。
3月5日，禅城区市场监管局执法人员对一酒店餐厅厨房厨师指甲进行细致检查。/佛山日报记者符诗贺摄
每天奔走在检查市场、餐馆、药店和商场的路上，对于监管队员来说，一个个细节、一家家商户认真巡查，一轮下来提醒话语已记不清说了多少遍。不少人忍受喉咙沙哑的疼痛，却一直没有松懈。
打好价格监督战
线上线下组合出拳解民忧
突如其来的疫情，让口罩变得“一罩难求”，部分防疫用品也告急。在禅城，一场保物价、保供应的价格监督战由此打响。
“要特别注意采购渠道和质量安全，千万不能哄抬物价……”连月来，开展价格监督检查的执法人员踏遍禅城大大小小的药店，确保对每家药店经营户监管到位、不漏死角。
这背后是禅城区市场监管局在疫情防控期间迅速以药房为监管重点、及时掌握全区药房名单、开展价格监督检查行动。各镇街分局按要求将监管人员与辖区内药房进行逐一对应，确保每个药房都有一名监管人员跟进，力争把全区所有药房纳入到监管当中。
1月25日，该局接获市民举报线索，反映有微商到实体药店购买880个口罩后通过微信出售，对社会造成不良影响。接报后，该局立即组织执法力量对举报内容进行调查，并通过与佛山市公安局禅城分局联动执法，锁定被举报人霍某并迅速将其抓获归案。
当时，朋友圈无证销售、抬价出售、不明码标价的情况让市民备感困扰。为了及时回应群众关切问题，禅城区市场监管局升级监督执法措施，重点打击“三无”口罩违法行为。该局出台了“三无”口罩防护产品监管执法工作指引，建立了投诉举报信息快速核查处置机制，让执法人员能迅速介入调查。
一方面，是对报料渠道处理的效率按下加速键。该局通过与区市场监督投诉举报中心每日对接，对收集的投诉举报咨询工单进行快速核查，力争实现当天受理、翌日处理完毕。
另一方面，是推进价格监管关口前移，落实网格化监管和岗位责任制，并与公安、城管部门实施联合打击。通过更有力快速打击流动商贩售卖口罩、哄抬口罩价格等问题，更好保障禅城医药用品价格稳定。
通过加强监管执法，1月24日至今，禅城区市场监管局共查处价格违法类31宗、销售无中文标识的口罩等其他问题案件24宗。
监管+服务
引导企业顺利复工复产
在禅城，餐厅食肆逐渐恢复昔日的热闹，厨师们上下颠勺，菜肴飘出诱人香味。除了他们，不时忙碌在餐企后厨里头的，还有前来检查督导的禅城区市场监管局执法人员。
作为全区监管餐饮安全的主要执行者，这支队伍肩上监管压力剧增。这段时间，他们都在赶往复工餐企的路上。从餐厅店面疫情防控管理到后厨卫生情况，从地面情况到排水滴漏、垃圾桶盖等各处细节，他们逐一摸查落实，全力监督把关。
3月初，禅城开始恢复堂食。禅城区市场监管局以“挂图作战”方式开展相关举措，对餐企等市场主体做好监测评估、实行分级精准布控。
同时，该局出台了企业防疫档案机制，推动全区餐饮企业“一企一档”，各餐饮企业依照档案指引做好疫情期间防护记录，以便执法人员追根溯源。该局还专门绘制了餐饮企业防疫流程图，以及推出餐饮防疫的培训教学动画，方便餐饮企业迅速掌握防疫工作要求并高效落实到位。
“部门提供的指导十分到位，方便我们规范操作。”佛山岭南天地马哥孛罗酒店餐饮负责人表示，中餐部堂食复工前，还拿着这些指引资料，组织员工进行内部答题、以提高防控水平。
另一方面，助力企业有序复工复产，禅城区市场监管局也在畅通办事渠道上发力，在满足企业在疫情防控期间办事需求的同时，让群众少跑腿和少聚集。
此前，市民通过24小时自助系统申办商事登记业务的，可选择邮政速递服务。3月2日起，速递服务范围进一步扩大，实现全区窗口办理的所有商事登记业务，均能选择邮政速递结果物服务。
同时，禅城区市场监管局还增加网办途径，推动个体户变更、注销事项进驻区“法人一门式”，解决个体户变更、注销登记业务无法网办的问题。当前，禅城区线下窗口办理的98个高频登记注册业务已全部实现线上办理。
数读
禅城区市场监管局战疫
■1月24日至4月8日，该局累计出动执法人员43008人次，检查各类经营户430143户次；
■1月24日至4月8日，该局累计受理市民投诉举报2666件、处置2556件；
■截至目前，该局共查处案件63宗。其中餐饮单位违法案件4宗、农贸市场违法经营活禽类3宗、价格违法类31宗、其他问题案件24宗（主要为销售无中文标识的口罩）；
■该局至今协调落实禅城3批126家餐饮企业共221家门店提供预约式网络订餐服务；
■多措并举推动餐饮业扶持政策落地，截至4月1日，推动符合条件的93家餐饮企业100%提出申请，资金100%拨付到位。
来源|佛山日报
文|记者林晓平 通讯员王平
编辑|何欣鸿
