佛山日报讯 记者林俊鹏报道：近日，CCTV-4《中国新闻》报道了佛山市市场监督管理局以“共筑满意消费”为主线，全力打造放心消费城市名片的显著成效。其中，放心消费“双承诺”与创新“跨域直退”服务成为佛山擦亮城市信誉的核心引擎。

在“双承诺”领域，佛山市顺德区市场监管局构建了“四位一体”线上纠纷化解模式，成功动员14304家商家加入放心消费承诺，2990家商家承诺线下购物无理由退货，总量居全市之首。这项工作以核心商圈为突破口，已建成17个示范商圈街区，有效激活了消费潜力。

顺德区在全省率先实现农贸市场放心消费承诺100%全覆盖，打造了行业标杆。同时通过推动示范商圈建立在线纠纷解决机制并实现维权服务站全覆盖，消费纠纷调解成功率跃升至85%。

在提升消费体验方面，佛山在全省首创“跨域直退”服务，实现“异地购买本地退”“线上购买线下退”，有效破解了消费者异地退货难题。目前已有覆盖多行业的59家门店加入该网络。为确保服务规范有效，佛山制定了明确的实施细则和商家示范文本，并依托消费维权一体化平台建立“准入-跟踪-退出”动态管理机制，对服务不达标商家坚决清退。

接下来，佛山市市场监督管理局将持续深化与行业协会协作，推动更多企业加入“双承诺”与“跨域直退”行列，构建全行业协同推进新格局，进一步提振消费信心，驱动佛山消费环境迈向更优品质。

编辑丨周师伢