续期“无感”、社保卡应用和“亮码可办”3项成果持续改善民生福祉，佛山市住房公积金管理中心着力构建“智慧”公积金服务体系，让数据多跑路，让群众少跑腿。

“‘亮码可办’业务的推出，解决了我近期遇到的问题。”市民刘女士说，自己今年换了一份新工作，地点在珠海，公积金缴存地和贷款申请地属于异地，平时办理一些业务需线下两地来回跑，造成诸多不便。针对此类情况，11月8日，佛山市住房公积金管理中心上线试运行个人证明事项“亮码可办”业务，让职工足不出户便可在电脑端或手机上完成相关业务办理。

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，市住房公积金管理中心深入一线开展调查研究，以“互联网+政务服务”为着力点推动调研成果转化运用，从方便群众办事角度出发，精简住房公积金业务办理要件、压缩办理时限、创新服务模式；推出住房公积金购房提取“无感”自动划账、“亮码可办”等服务革新，探索推动住房公积金惠民服务从“可办”向“好办”转变，切实为群众办实事解难题。

网办率达100% 继续推进业务办理全程网办

随着市住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，优化营商环境，加快推进住房公积金数字化转型，其数字化管理服务能力和水平显著提升，55个依申请政务服务事项可网办率达100%。

然而，仍有少数群众反映部分业务网上办理不够方便，存在住房公积金提取划账仍需每三年申请续期一次、网上办事流程较为复杂等问题。

如何深化大数据应用，用数字技术解决办事的堵点难点，让政务之“变”促进服务之“便”，市住房公积金管理中心深入调研，查找群众诉求较多的典型业务案例，深入挖掘背后的原因，提出破题思路。

市住房公积金管理中心成立“亮码可办”专班，负责优化整合本市住房公积金个人证明事项的相关工作，于9月印发《佛山市住房公积金管理中心“亮码可办”工作方案》，对《住房公积金缴存情况证明》《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》《佛山市住房公积金抵押贷款结清证明》进行整合优化，统一调整为《住房公积金业务办理个人信息表》。公积金缴存人通过提供“电子码”代替原有的纸质证明，实现住房公积金个人证明事项“亮码可办”。

上述举措减少了办理住房公积金贷款所需材料，更好地满足了异地贷款职工需求，避免异地贷款职工两地出证明。“11月8日，‘亮码可办’一经上线，就有市民涌入该系统处理相关业务。”市公积金管理中心贷款管理科负责人罗海生说。

以“免证无感”为目标 构建“智慧”公积金服务体系

为优化住房公积金提取业务流程，市住房公积金管理中心推出了提取业务一卡通办的便捷服务举措。通过与社保部门加强数据对接，推动数据共享，改进系统功能，市住房公积金管理中心推动住房公积金提取“一卡通”服务事项持续优化，实现住房公积金购房提取网办时，自动获取社保金融账户，无需重复录入收款账户信息。

11月1日起，持有“佛山市社会保障卡”且已开通金融账户功能的缴存职工，办理住房公积金提取业务时，可选择“佛山市社会保障卡”作为接收账户，无需录入账户信息，提高了业务办理效率。

此外，市住房公积金管理中心还拓宽了免申即享无感提取服务事项，打通与民政、住建等部门的信息协查接口，完善业务流程，改进系统功能，对同一套房屋再次提取实现自动划账续期，让群众办理业务“无感化”。

“原来的公积金提取每三年需要办理一次提取业务，现在公积金可以直接划转到账户上，减少了办理业务步骤。”市民刘先生说。

市住房公积金管理中心借助“数智赋能”优势，多维度拓宽社保卡在住房公积金领域的服务应用，并以业务提取“免证办”“无感办”为目标，着力构建“智慧”公积金服务体系，根据民众所需改进服务质量，充分发挥公积金制度保障性和互助性作用。

市住房公积金管理中心相关负责人表示，将持续强化创新理论运用和调研成果转化，探索推进公积金改革利民、制度惠民、服务便民，深挖服务细节，打通业务堵点，优化业务流程，与相关职能部门数据对接，推动租住公租房提取住房公积金业务全程网办，让数据多跑路，让群众少跑腿，切实提升群众满意度和获得感。

文/佛山市新闻传媒中心记者孙静茹

图/佛山市新闻传媒中心记者黎锦健、孙静茹

编辑/林杨