“很多需求商就蹲在我们厂里等着拿货，产量上不去，我们也急啊！”佛山市美诺卫生材料科技有限公司（以下简称“美诺公司”）负责人何正燕说，自新冠肺炎疫情发生以来，该公司生产的透气粒子产品（医用防护服原材料）需求量激增。作为中国人民银行等五部委联合发文中的疫情防控重点保障企业，美诺公司疫情时期的生产目标是实现日均30吨的产量，而企业目前的日均产量仅达到65%。

何正燕已经连续几天没回家了，吃饭睡觉都在厂房里。从1月中旬开始，这家企业已经24小时不停工加足马力生产。“疫情爆发以来，短短1个月的时间，我们的订单额已接近去年全年的一半。现在政府还特批我们生产医用外科口罩，我们急需要资金引进至少两条生产线，还要购买大量的原材料。”产能骤增导致的较大资金缺口让何正燕犯了难。

疫情无情 邮储有爱 第一时间联系收集“抗疫”企业需求

美诺公司属于重点抗疫扶持企业，企业稳生产保供应与战疫一线能否打好疫情防控阻击战息息相关。在得知该公司的情况后，邮储银行的信贷员很快联系到了美诺公司，希望能为企业带来帮助。

“我们戴着口罩，做好防护措施，先后3次到企业现场，了解企业实际困难，与企业主、股东沟通信贷支持方案，并最终于2月13日确定合作方案。”邮储佛山南海支行的“抗疫贷”专员张雁翔介绍。

南海支行信贷员到企业现场收集资料

“在企业最需要、国家最需要的关键时期，邮储要履行国有大行的担当，为企业及时带去资金驰援，带去患难与共的温暖。”这是邮储佛山分行党委书记、行长汤懿晗自疫情发生以来对全行立下的工作目标。

这是邮储广东省分行第一笔“抗疫”应急贷款。在确认合作需求后，汤懿晗行长高度重视，多次赶赴业务办理现场督导指挥，并成立以他本人为组长的专项工作小组，做到“特事特办、急事急办”。

在分行党委的统一部署下，邮储佛山分行各级支行、各条线工作人员在春节和疫情期间加班加点，联系企业，梳理企业需求，努力帮企业纾困解难，为抗击疫情贡献金融力量。

作为一线信贷人员，张雁翔已经几次“过家门而不入”了。疫情发生以来，仅他本人联系的企业就不下十来家。很多次他跑了客户以后返家，车到了小区楼下，却不下车，一直在车内与客户打电话，与企业沟通需求，不知不觉在车上忘记了时间，忘记了回家。“没办法，客户也很急。困难时期，我们更应该帮客户一把。”张雁翔解释说。

绿色通道 特事特办 企业应急贷款从受理到发放不到3天

在加班加点完成美诺公司的贷前调查报告后，邮储佛山分行立即启动了授信审批“绿色通道”。

“绿色通道体现在‘特事特办’上，我们根据省行下发的针对重点抗疫企业的特别授权文件，小企业部、授信部联合优化了业务流程，精简了调查报告与授信资料清单。2月14日下午，我们进行了授信审核审批的电话会议，直面沟通企业情况、授信条件，整个审批过程仅用时3个小时。同时，我们遵循‘实质重于形式’的原则，在确保贷款资金真实用于疫情防控的前提下，让企业可以延期后补相关佐证材料。”邮储银行佛山分行小企业金融部负责人介绍。

2月15日，汤懿晗行长全天蹲守在放款现场，期间两次协调解决首笔“抗疫贷”发放的流程问题。在邮储广东省分行计财部、运营部、小企业部，以及佛山分行的通力合作下，该笔贷款顺利通过了系统报送、利率审批、放款审核，终于成功向美诺公司发放200万“抗疫贷”应急贷款。

汤懿晗行长现场督导业务办理流程

这笔贷款从受理到成功放款仅用了3天不到的时间！不仅如此，邮储佛山分行对美诺公司核准的“抗疫贷”利率比1月31日中国人民银行防疫专项再贷款的指导利率（一年期LPR-100基点，即：2月份为3.15%）还要优惠。

“在特殊时期，邮储银行还能这么敬业和高效专业，急企业之所急，解企业之所难，让我们十分敬佩！也倍感温暖！”佛山美诺负责人何正燕非常激动。

践行责任 大行担当 多措并举做好疫情防控金融服务

据悉，自新冠肺炎疫情发生以来，邮储佛山分行高度重视，积极响应党中央、各级政府、中国人民银行、银保监会以及省分行的工作要求和部署，做好疫情防控金融服务。

为了疫情防控需要，邮储佛山分行建立了防疫资金划转“绿色通道”，专人值守，对财政专项划拨资金、应急处置专项资金等实行“特事特办、即见即办”，确保疫情时期支付结算顺利进行。同时优化账户业务办理，对暂时无法提供完整开户证明材料的防疫账户，在有效识别客户身份情况下先开后补。

同时，邮储佛山分行加大抗“疫”企业信贷支持力度，在信贷政策和额度上进行倾斜，开辟“绿色通道”，给予企业专项服务和特别利率优惠，简化流程，提高效率。

为更好地提高特殊时期的金融服务效率，邮储佛山分行还优化线上金融服务渠道，引导企业和个人使用移动金融。推出了《手机银行使用指南》、《线上贷款申请指南》等服务指南，让群众足不出户即可解决转账汇款、个人消费、企业贷款等基础金融需求。邮储“小微易贷”、“极速贷”，从申请到审批，再到最终的额度支用，全程在线快速完成。

邮储佛山分行相关负责人表示，下阶段将继续以强烈的责任感和使命感做好非常时期的金融服务工作，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

文丨通讯员陈阳阳 佛山日报记者黄华

编辑丨俞嘉丽